Hallo zusammen,
ich habe meine TV, Festnetz und Internetanschluss gekündigt, nachdem diese bestätigt wurde habe ich ein neues Angebot erhalten und angenommen. Es bleibt soweit alles gleich jedoch hab ich die nervige Gigabox gegen ein CI+-Modul bzw einer Smartcard ersetzt. Das Modul hab ich noch aus einem Vorvertrag und soll wieder genutzt werden, was laut Hotline kein Problem ist und ich somit nur die Smartcard erhalte. Soweit so gut. Die Unterlagen habe ich auch alle erhalten, jedoch ohne Angabe von Laufzeiten und die Smartcard habe ich noch nicht.
Um sicher zu gehen, habe ich nochmals die Hotline angerufen und gefragt, wann die Smartcard kommt und wann ich die Gigabox zurückschicken soll. Antwort war, dass mein bestehender Vertrag noch bis Anfang August läuft und dann erst der neue greift und die Smartcard kurz vorher verschickt wird.
Kann das so stimmen? Ich kenn das bisweilen so, dass bei Vertragverlängerung oder Kündigungsrücknahme die Änderungen sofort greifen.
Vielen Dank schonmal
Patrick
