Kabelanschluss
Vertragswechsel zu Giga TV Home Sound.
Mein jetziger Vertrag beinhaltet Kabelbox 1, Giga TV Net, Vodafone Giga TV Cable,incl. Vodafone Premium und Premium plus.
Ich wollte nur die Box 1 gegen Giga TV Sound tauschen. Alles ANDERE sollte so weiter bestehen.
Nun sieht mein Vertrag so aus:
Vodafone TV Connect
24 Monate Mindestlaufzeit
Hardware
VSB Gen3 Home Soundbox € 0,00 € 0,00
GigaTV OTT Box Multiroom1 € 0,00 € 0,00
GigaTV OTT Box Multiroom2 € 0,00 € 0,00
Optionen
Vodafone Basic TV Cable € 0,00 € 0,00
TV Upgrade Anschreibenmarker € 0,00 € 0,00
GigaTV Multiroom 1 Home Cable Box
12 Monate Mindestlaufzeit
€ 0,00 € 5,00
GigaTV Multiroom 2 Home Cable Box
12 Monate Mindestlaufzeit
€ 0,00 € 5,00
Gutschriften und Aktionen
TV Connect Vorteil € 0,00 € -5,00
Sonstiges
Versandkosten € 6,99 € 0,00
Gerätetausch WO € 0,00 € 0,00
1. Ich wollte keine 2. Homebox
2. Vodafone Premium und Premium plus sollten weiterhin bestehen.
Nach 2. Anruf Vodafone Kundendienst wurde mir gesagt: Er könne den neuen Vertrag nicht einsehen und eine
Stornierung sei nicht möglich. Im Gesprächsverlauf war der neue Vertrag plötzlich vorhanden.
Nun "versucht" Herr M. den Vertragswechsel zu stornieren und eine neuen Vertragswechsel , so wie ich es möchte zu erstellen. Er will sich AUF JEDEN FALL per Mail melden. ALLEIN, MIR FEHLT DER GLAUBE.
Was kann man machen?
