Hallo Siggi-DD. Siehe Screenshot. Ich bin ein Bestandskunde, kein Neukunde. Man hat mir angeboten, meine alte TV-Box gegen eine neue einzutauschen. Das sei aber mit einer Vertragsverlängerung verbunden. Vor 5 Tagen bekam ich eine Auftragsbestätigung, in der mir gleichzeitig (!) mitgeteilt wurde, dass mein alter Vertrag gekündigt ist und ich für das Hinzufügen des neuen Vertrages ca. 5 Tage auf den Aktivierungscode warten muss, der per Post kommt. Der kam auch heute. Im Screenshot siehst du, dass hinter Kundennummer und Aktivierungscode ein grünes Häkchen gesetzt ist. Dem entnehme ich, dass beide Eingaben korrekt sind. Klickt man unten auf den Weiter-Butten tut sich gar nichts, null. Klasse! Der alte Vertrag ist gekündigt. Meine alte TV-Box meldet deshalb , dass sie sich nicht mit dem Internet verbinden könne (sie hat selbstverständlich Internetverbindung). Der neue Vertrag lässt sich nicht hinzufügen. Und nebenbei - die neue Box kam auch nicht. Zugesicherter Liefertermin war heute.
