Der Kabel-TV Vodafone-Vertrag (Kunden-Nr. 1005xxxxx) läuft unter dem Namen meiner Frau - die Abbuchungen sollen aber über mein Bankkonto laufen. Monatlich erhalten wir 3 Rechnungen von Vodafone wobei 2 Rechungen korrekt über mein Konto abgebucht werden - aber die 3. Rechnung wird noch immer über das Bankkonto meiner Frau abgewickelt. Ich habe schon 2x bei der Vodafone Hotline angerufen um dies Problem zu klären: Jedesmal wurde mir versichert dass die Abbuchung beim nächsten Mal wie gewünscht erfolgen wird - das war aber nicht der Fall. Ich habe auch schon 2x das Vodafone-Formular mit der Erteilung des SEPA-Lastschriftsmandat für mein Bankkonto an den Vodafone Kundenservice (Erfurt) gesendet - ohne sichtbare Ergebnisse. Deshalb wähle ich jetzt diesen Weg über die Community in der Hoffnung dass sich ein offizieller Vodafone-Moderator dieses Problem annimmt. Detailinformationen folgen dann.
Mit Gruß
Wolfgang L.
