Kündigung zusätzliche Smartcard

[Holger127]

Hallo,

gibt es einen bei VF einen Ansprechpartner, der den Unterschied zwischen der Kündigung einer zusätzlichen Smartcard und der Kündigung des kompletten Vertrages kennt?

Hintergrund: ich hatte am 15.10 via Kontaktformular nur die  zusätzliche Smartcard kündigen wollen und nicht den ganzen Vertrag.

Aktuell wird mir aber immer noch im MeinKabel Portal die Kündigung des Vertrages zum 15.11.2022 angezeigt, was so nicht gewollt ist. 

VG

[Anett]

Hallo Holger127,

bitte entschuldige die lange Wartezeit, wir sind aktuell leider sehr gefragt. 😞 Gern helfe ich Dir jetzt weiter.

Ich hoffe, Du konntest Dein Anliegen bereits an einer anderen Stelle klären. Das es zu diesem Missverständnis gekommen ist, tut mir leid.

Viele Grüße

Anett