Kündigung und keine Bestätigung?

[Thyr74]

Hallo, hab heute telefonisch einen Vertrag bei Vodafone gekündigt und jetzt, nach einer Stunde, immer noch keine Bestätigung erhalten.  Was dauert denn da so lange? Der Vodafone Mitarbeiter sagte mir, dass die Bestätigung gleich raus geht. 

[AdlerAuge]

Eine Kündigung sollte immer schriftlich gemacht werden.

[Thyr74]

Per Mail kann man ja auch nicht kündigen und Einschreiben kostet ja dann auch wieder Geld. Warum ermöglicht Vodafone keine Email-Kündigungen?

[RobertP]

https://www.vodafone.de/hilfe/kuendigung.html

[Thyr74]

Ich habe gerade noch mal mit Vodafone telefoniert. Es ist alles an die nächste Abteilung übergeben worden. Die Kündigungsbestätigung kommt per Post. Ich warte dann mal paar Tage. Danke für die Hilfe.

[Sigi-DD]

Hallo Thyr74,

wenn bei Dir im Kundenportal nicht bei der Handynummer und der E-Mail in grün steht das diese bestätigt wurden, dann werden die von VF nicht genutzt um Dich zu benachrichtigen.

Wenn dort eine andere Nachricht bei Dir in rot steht, dann hast Du die Nummer und die E-Mail nicht verifiziert.

Viele Grüße Siegmar