Ich hab anno 2012 einen vertrag mit KDG abgeschlossen und eine Smartcard (eine KDG D02) erhalten diese hat auch jahrelang ihren Dienst problemlos erfüllt, bis Vodafon mir dann Oktober letzten Jahres meinte mir unaufgefordert einen neuen Receiver zu schicken zu müssen. Da ich diesen eigentlich gar nicht wollte und auch nicht wirklich platz für das teil habe, habe ich den Karton erstmal stehen lassen.
Dann fingen aber irgendwann die Probleme an, einige meiner Sender waren nicht mehr empfangbar - scheinbar wurde meine Smartcard deaktiviert, nun gut dann doch in den sauren Apfel gebissen und den Sagemcom DCI85HD Trümmer angeschlossen und eingerichtet und sender sortiert (beides eine Qual!): Oh ich hab Privatsender in HD, das ja nett (gleich einsortiert), dann nach schätzungsweise zwei monaten verschwanden die HD Sender - Kurzer Anruf bei der Hotline: Das war nur ein Probezeitraum! Nein danke ich will keine HD Sender, der schrott im linearen TV wird durch HD auch nicht besser, zumindest inhaltlich nicht...
Na danke für die Info. Also Sender neu sortieren (ächz)
Dann fing dieser (bereits oben erwähnte Trümmer) schwarzlackierte Heizziegel an rum zu zicken (lässt sich nicht einschalten, reagiert nicht mehr auf FB, bleibt im Bootlogo stehen usw. usf. - versucht auf der (heute extremst lahmen !? ) Website von Vodafone Infos zu finden: Das ding taucht nicht mal mehr in der geräteliste auf... (wundert mich nicht so alt wie das Model zu sein scheint) Dann hab ich's mal telefonisch versucht: Ein Techniker ruft sie zurück und macht einen Reset mit ihnen - der Rückruf kam. der Techniker wusste von nichts und sagte mir ich solle das geräte mal hinten am Hauptschalter für einige Minuten ausschalten. Dann musste ich wieder mit dem Setup beginnen, der techniker wollte wohl nicht solange warten und das gespräch wurde beendet. Die aktion half leider nur sehr kurzfristig weil es immer wieder mal mucken machte.
Dann habe ich vor kurzen nochmal bei der Hotline angerufen um zu fragen ob nicht meine alte (D02) Smartcard nicht einfach wieder aktiviert werden kann und ich das ganze Gerödel (den sogenannten "Receiver" samt smartcard) zurückschicken kann. Der Techniker sagte mir das er das nicht könne und mich an die Vertrags Abteilung verbinden würde (Natürlich nicht ohne mir vorher ein Giga Box anzubieten, was ich freundlcih ablehnte). Die Dame die ich dann an der Strippe hatte musste ich die ganze Situation nochmals erklären, Sie hat mich aber scheinbar nicht ganz verstanden und fragte immer wieder Was denn nicht funktioniere, auch sie bot mir nochmals eine Gigabox an was ich dann auch wieder ablehnte, schluss endlich hat sie mir dann zugesagt mir eine neue Smartcard zukommen zu lassen. und ich sollte den sagemcom doch nochmal aus und einschalten (seufz - der haupschalter an diesem gerät gehört an die vorderseite...).
Die versprochen Smartcard kamm dann auch nach ein paar Tagen bei mir an , allerdings eine G09 also für das Sagemcom
TL;DR:
Ich möchte eine D02 Smartcard (meinetwegen auch meine alte wieder reaktiviert) und die überflüssige Hardware wieder an VF zurücksenden.
Danke und entschuldigt bitte meine 'Spitzen', aber es nervt langsam echt
