Hallo, ich bin seit fast 2 Std in der Kundenservice Warteschleife. Mein Anliegen? Vodafone bucht einen GigaTV Vertrag monatlich ab, obwohl ich seit Ewigkeiten gekündigt habe und auch längst kein Gerät zum Empfang mehr habe. Ich will ein Ticket öffnen und den Vertrag, den ich nie abgeschlossen habe, endlich aus dem System nehmen lassen und die unrechtmäßig bezahlten Beträge umgehend erstattet bekommen? Aber alle Kontaktwege leiten mich zur Hotline. Und wie gesagt, hier hänge ich schon ewig in der Warteschleife. Was tun?
Viele Grüße Eva Bretschneider
