Giga Tv nicht bestellt, aber erhalten

[AlexeyWalenwein]

Liebe Community, 

ich habe im Juli ein Vertrag ohne Giga TV bestellt (Es steht nicht mal in meiner Bestellbestätigung) und habe wie einige es hier beschreiben ein Paket zugeschickt bekommen. Ich habe ein solches Gerät nie bestellt und würde darüber auch nicht informiert. Eine Bestellbestätigung habe ich erst im Oktober erhalten, offensichtlich, damit ich das nicht mehr widerrufen kann, da 2 Wochen Widerrufsfrist zu dem Zeitpunkt schon um waren. Das ist mindestens ein xxx. Ich bin richtig sauer, da die Mitarbeiter vom Kundenservice mir nicht weiter helfen können oder möchten. In meinen E-Mails (Widerruf) habe ich sogar erklärt, dass ich so einen Vertrag nie abgeschlossen habe.

Ich bitte um Hilfe. 

[natas666]

wenn da keine Festplatte bei war könnte es von der Hausverwaltung kommen....

(wenn der Kabelanschluss in den Mietnebenkosten enthalten ist UND Hausverwaltung z B LEG o ä)

free 4 u - keine Kosten

[AlexeyWalenwein]

Hallo natas666,

Vodafone stellt mir das in Rechnung.

[AlexeyWalenwein]

Sorry, eine kleine Korrektur: ein Vertrag ohne Giga TV abgeschlossen

[Andre]

Hallo AlexeyWalenwein,

ich würd Dir dann empfehlen, dass Du Dich nochmal an die Kundenbetreuungwendest. Zum Beispiel via Twitter / Facebook. Ich bin zuversichtlich, dass sich da eine Lösung finden lässt.

VG,

Andre

[AlexeyWalenwein]

Hallo Andre,

ich habe es schon mehrmals per E-Mail probiert. Dabei hat sich nichts verändert. Wie ich sehe, da bleibt mir nur einen Weg übrig: eine Anzeige wegen xxx usw. und die Einleitung rechtlicher Schritte.

Viele Grüße,

AlexeyWalenwein

[Andre]

Das steht Dir natürlich jederzeit frei.
Anfragen übers Kontaktformular brauchen immer etwas.
Daher hatte ich Dir ja z.B. die Kontaktwege über Social Media ans Herz gelegt, alternativ Whatsapp.

Sowas lässt sich normalerweise direkt klären.

VG,

Andre

[AlexeyWalenwein]

OK. Da Vodafone gegen das Gerichtsurteil vom 3. November 2020 (Aktenzeichen: 1 HK O 14157/19) verstößt, so bleibt mir nichts übrig als rechtliche Schritte einzuleiten.

[Andre]

Ich halts für wirklich sehr unwahrscheinlich, dass sich das über die von mir genannten Kontaktkanäle nicht unbürokratisch lösen lässt.

Das Forum ist kein Ort für eine Rechtsberatung. Wenn Du hier lieber den Weg über einen Anwalt nehmen willst, tu es.

Mehr als Hilfe über die normalen Kontaktkanäle anbieten , kann ich hier nicht.

VG,

Andre