Hallo, ich versuche schon einige Monate in unserem Mehrfamilienhaus die Umstellung von Mehrnutzervertrag auf Einzelverträge direkt mit Vodafone zu tätigen.
Jedoch weder Online noch am Telefon kann ich das machen, bei der Hotline wird mir nur gesagt, das meine Hausverwaltung noch nicht gelündigt hat.
Nun hat sich folgendes herausgestellt:
Anscheinend hat die Fa. RIDACOM die Leitungsrechte von der Straße bis in unser Haus gekauft, somit (laut Aussage Hausverwaltung) kann ich nur mit RIDACOM einen Vertrag abschließen und nicht mehr mit Vodafone.
mir kommt das sehr suspekt vor, kann mir jmd sagen ob das so der Wahrheit entspricht, verkauft Vodafone wirklich Leitungsrechte an Drittanbieter die dann ihre eigenen Preise machen können?
Wenn die Rechte wirklich bei RIDACOM sitzen, hätte mich dann nicht Vodafone informieren müssen? das ich die Chance gehabt hätte mich frühzeitig nach einer Alternative umzuschauen? (Glasfaser oder Satelitt) eigentlich will ich keine Alternative, bin sehr zufrieden wie aktuell alles läuft.Aber Ridacom stellt mtl höhere kosten und auch eine Umstellungsgebühr in den Raum.
Könnte mich jmd von Vodafone hier aufklären? gerne auch in einem Telefonat, den Support/Hotline würde ich in diesem Fall ungern anrufen, da komme ich wahrscheinlich nicht sehr weit 😞
Ps.: bin Bestandskunde bei Vodafone bzw. schon seit Kabel-BW zeiten 🙂
