Ist es eigendlich normal, dass nach einen Vertragswechsel bei dem Vodafone "vergessen" hat den alten Vertrag zu kündigen, mich beide Verträge zahlen zu lassen?
Im Mai ging meine GigaTV Box kaputt. Daraufhin wurde mir empfohlen den Vertrag auf die neue GigaTV-II Box zu ändern. Dem habe ich zu gestimmt. Leider hat man mich nicht darauf aufmerksam gemacht das der alte Vertrag mit Kündigungsfrist erst gekündigt werden muss. Jetzt soll ich für jeden Monat ca. 30 € zusätzlich zahlen. Der Kundendienst kann mir nicht weiterhelfen (Wenn er denn zur Hilfe bereit ist).
In meinen Augen ist das bei einen Langjährigen Nutzer eine Unverschämtheit.
Genauso, warum mußte ich 69€ Anschlußgebühren zahlen?
Ich fühle mich regelrecht *schlecht beraten*.
