Hallo Comunity, bin neue hier und wollte euch mal Fragen wie ich da handeln muß. Kurze Rede: das bekannte und lästige Thema: Bitte schicken Sie uns Ihre Geräte zurück und etc... Komplettpaket mit der FRITZ!Box, Receiver und die besagte fehlende Smartcard wurden zusammen in einem Paket verschickt. 2x eine Mail erhalten das FRITZ!Box und Receiver angekommen sind. Smartcard ist nicht angekommen??? Möchte Vodafone den Weg gehen das der Kunde die Karte (35Euro) erstatten muß obwohl die 10Cent Plastikkarte definitiv im Paket lag?
Mfg Goekhan
