@AdlerAuge schrieb:
Es scheint, als würde hier etwas Verwirrung herrschen.
Nein, hier herrscht keine Verwirrung.
@AdlerAuge schrieb:
Der Kunde hat deutlich kommuniziert, dass er keinen Vertrag in Auftrag gegeben hat.
Du unterstellst diese Aussage -- ich wäre -selbst wenn der vermeintliche Kunde dies hier so schreibt- deutlich vorsichtiger mit dieser Annahme. Da wir nicht wissen, wie genau der (vermeintliche) Vertrag geschlossen wurde, ist es müßig darüber zu diskutieren, ob wirklich vom Gegenüber kein Vertragsschluss angenommen werden konnte - schließlich war niemand von uns dabei -und- wir haben hier nur die Aussage des Kunden und nicht des Gegenübers.
Einfach mal so aus heiterem Himmel verschickt Vodafone ja keine Geräte - da muss irgendwas vorher gewesen sein...
@AdlerAuge schrieb:
In diesem Fall gibt es keinen Grund für eine Maßregelung des Kunden.
Da du nicht weißt, was vorher gewesen ist -- und da unterscheiden sich die Aussagen beider Seiten meist ziemlich stark -- würde ich nicht davon ausgehen wollen, dass da wirklich nichts war. Denn zumindest bei mir kam noch nie etwas an, bei dem nicht vorher Kontakt in irgendeiner Weise stattfand.
@AdlerAuge schrieb:
Ohne eine beidseitige Vereinbarung kann kein Vertrag zustande kommen, und daher gibt es auch keinen Anlass für einen Widerruf.
Und hier liegt der Knackpunkt in deiner Argumentation:
Du unterstellst, dass da nichts gewesen sei -- weil jemand das hier so reinschreibt. In Realität ist aber meist schon etwas gewesen -- und sei es die Frage "möchten Sie nicht mal GigaTV ausprobieren" bei der Meldung einer Störung. Wenn man da "kann ich ja mal probieren" sagt, ist das schon ein Vertragsschluss...
@AdlerAuge schrieb:
Natürlich kann der Kunde einen Widerruf auslösen, damit er mit Vodafone weniger Probleme bekommt, aber müssen tut er gar nichts.
Doch - muss er schon. Entweder er muss widerrufen -oder- er muss eine Anfechtung wegen Irrtums auslösen.
Das der Widerruf hier wesentlich einfacher als eine Anfechtung ist, dürfte jedem klar sein.
Ein "Aussitzen" funktioniert in der Realität nicht, weil die Gegenseite meist irgendwelche Indizien/Beweise für einen vermeintlichen Vertragsschluss vorweisen kann -- denn einfach so schickt Vodafone keine Receiver durch die Welt. Und irgendwie muss Vodafone dann ja auch an die Kundendaten gekommen sein - denn auch dort: Bank- und Adressdaten fliegen auch nicht einfach so durch die Welt...
