T Ihr Gerät ist bereits auf einen anderen Namen registriert

[Olaf2405]

seitdem die Verträge(DSL und Fernsehen) zusammen gelegt wurden kann ich mich nicht mehr anmelden.
Ich bekomme immer die Meldung " Ihr Gerät ist bereits auf einen anderen Namen registriert "
was kann ich tun

[Jens]

Hallo Olaf2405,

bei Dir wurde dann vermutlich eine Kundennummer gelöscht und jetzt besteht nur noch eine.

Schick mir eine PN mit Deinen Daten und der Geräte-ID aus den Einstellungen direkt von der App.

Gruß

Jens

[Olaf2405]

Danke hast PN

[Moni_GK]

Hallo Olaf2405,

freut mich, dass es wieder funktioniert. Dann mach ich diesen Beitrag hier zu.

Liebe Grüße

Moni