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Antwort
Lösung
am 14.08.2018 12:11
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.08.2018 19:50
Hi andie-61,
die Signalwerte sind durchaus ein entsprechender Grund. Wenn diese in dem moment wenn der EPG angepasst wird, ein Problem haben, können die Daten nicht korrekt geladen werden.
Wenn Du möchtest erstelle ich dazu einen Auftag und gebe ihn an die Kollegen weiter, diese können es dann entsprechend an Gracenote melden. Ob das ein Erfolg wird, kann ich Dir nicht sagen 😞
LG
Tobias
am 17.08.2018 12:11
Hey @Gelöschter User,
im Endeffekt entscheiden nicht wir, was in dem EPG steht. Die Daten kommen von Gracenote. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht? Denkbar ist, dass Dein Signal ein Problem hat und dadurch den EPG nicht korrekt lädt. Machst Du den Receiver über Nacht aus?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 17.08.2018 17:49
am 21.08.2018 19:50
Hi andie-61,
die Signalwerte sind durchaus ein entsprechender Grund. Wenn diese in dem moment wenn der EPG angepasst wird, ein Problem haben, können die Daten nicht korrekt geladen werden.
Wenn Du möchtest erstelle ich dazu einen Auftag und gebe ihn an die Kollegen weiter, diese können es dann entsprechend an Gracenote melden. Ob das ein Erfolg wird, kann ich Dir nicht sagen 😞
LG
Tobias
am 21.08.2018 20:13
am 23.08.2018 18:23
Hi @Gelöschter User,
alles klar, ich kann mich nur dafür entschuldigen. Ich mache dann hier einen Haken ran, wenn wieder was ist - und wir was tun können, melde Dich bitte.
LG
Tobias