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Lösung
am 25.10.2019 07:35
Hallo, seit dem Ausfall am 23.10.19 komme ich mit meinem Android SMART TV nicht mehr ins Internet. PC und Handy loggen sich einwandfrei ein. TV sagt: "WLAN verbunden, kein Internet". Die Standardmethoden wie alles komplett vom Strom nehmen habe ich bereits 4 mal durchgeführt. Keine Besserung. Über die Hotline ist leider kein Durchkommen möglich. Was kann ich noch tun? Danke und Gruß jopitz
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 25.10.2019 08:07
Hallo @jopitz
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
Der PC und das Handy können über WLAN in das Internet ?
Dann kann es normalerweise nicht an deinem Router liegen. Der Fehler müsste also bei deinem Smart-TV zu suchen sein. Versuch ihn mal richtig zu "rebooten" (Anleitung dazu im Handbuch vom TV) um den Cache zu leeren. Sollte das nicht helfen kannst du auch noch einen "Factoryreset" (Werkseinstellungen) ausprobieren.
Gruß
Dieter
am 25.10.2019 08:07
Hallo @jopitz
Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂
Der PC und das Handy können über WLAN in das Internet ?
Dann kann es normalerweise nicht an deinem Router liegen. Der Fehler müsste also bei deinem Smart-TV zu suchen sein. Versuch ihn mal richtig zu "rebooten" (Anleitung dazu im Handbuch vom TV) um den Cache zu leeren. Sollte das nicht helfen kannst du auch noch einen "Factoryreset" (Werkseinstellungen) ausprobieren.
Gruß
Dieter
am 25.10.2019 08:28
Hallo Dieter, Du bist mein Held!!! Das einfache rebooten hat bereits zum Erfolg geführt. Ganz vielen Dank!
am 25.10.2019 08:35
Gern geschehen ... 😉
das weiß ich aber auch nur weil ich vor kurzem ein ähnliches Problem mit meinem Android TV hatte. Nach längerem suchen habe ich dann von Sony den Tip bekommen das Gerät einfach mal neu zu booten weil es manchmal das Problem geben kann das bei einem einfachen Ausschalten der Speicher nicht sauber geleert wird.
Aber freut mich das der Tip dir auch geholfen hat ...
Gruß
Dieter