Hallo, liebes Vodafone-Team,
vielleicht kann jemand aus eurem Team mir kurz helfen.
Ich habe vor fast zwei Wochen meinen Vertrag verändert und dabei die Funktion "Vodafone TV" gekündigt. Am 18.05 erhielt ich per Mail einen Retourenschein für die TV Box. Diese habe ich am 20.05 abgeschickt. Die Sendung wurde laut Sendungsverfolgung am 22.05. erfolgreich zugestellt. Jetzt steht aber in meinem Accout im Bearbeitungsstatus Vodafone TV Box immer noch "Versand". Wurde die Sendung immer noch nicht als angekommen registriert? Ich möchte einfach nicht, dass mir die Box dann nächste Woche in Rechnung gestellt wird, obwohl ich sie rechtzeitig zurückgeschickt habe. Meine Kundennummer ist ***.
Vielen Dank.
EDIT: @Kathrin90 ... Kundennummer gemäß Forenregeln entfernt. Bitte keine privaten Daten öffentlich posten. Gruß Argantho
