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Betreff: Unitymedia Horizon Box EPG
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Mops21-2
Datenguru

Hi ihr

 

Es gibt 2 weitere Infos von Nick und 1.2.3 TV die da wären

 

Nick Antwort:

 

Vielen Dank für deine Mail! Wir werden die Probleme an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.

 

1.2.3 TV:

 

Das Thema ist jetzt gelöst. Wir hatten dort ein Konfigurationsproblem vom neuen Teletextserver.

 

Der Sender ist schon informiert und der Unitymedia Kundenservice natürlich auch

 

Wie auf dem Unitymedia EPG Screenshot IMG_20210728_130501 sind da keine Informationen verfügbar und der Videotext scheint auch irgendwie Probleme zu haben wie auf dem Screenshot zu sehen IMG_20210728_130513

 

MfG

Mops21-2

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Mops21-2
Datenguru

Hallo ihr

 

Der Sender ist schon informiert und der Unitymedia Kundenservice natürlich auch

 

Wie auf dem Unitymedia EPG Screenshot IMG_20210728_130535 sind da keine Informationen verfügbar dazu habe ich euch mal den Videotext fotografiert IMG_20210728_130553

 

MfG

Mops21-2

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Mops21-2
Datenguru

Hi ihr

 

Der Sender QVC hat mir folgendes geschrieben

 

Wir haben deine Anregungen gerne entsprechend weitergeleitet. und werden diese nachprüfen.

 

MfG

Mops21-2

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Mops21-2
Datenguru

Hi ihr

 

Der Sender Channel21 hat mir folgendes geschrieben

 

und herzlichen Dank, dass Sie sich an den Kundenservice von CHANNEL21 gewandt haben. Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bis dahin bitten wir Sie um ein wenig Geduld.

 

Für die Sender QVC Channel21 und 1.2.3 TV ist der EPG schon da aber leider noch nicht komplett wieder da bitte weiter arbeiten

 

Dann habe ich da noch was zum Sender Sixx für euch der Sender weiß bescheid und euer Kundenservice

 

Wie auf den Unitymedia Screenshots hat dieser nicht mehr alleaktuellen Infos wie auf den Videotextseiten zu sehen ist

 

MfG

Mops21-2

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Mops21-2
Datenguru

Hallo ihr

 

Channel21 auf Facebook hast mir auch geschrieben

 

danke dir für deine Hinweise. Wir haben diese bereits an die Kollegen aus den jeweiligen Fachabteilungen weitergeleitet. Viele Grüße, Christopher von deinem CHANNEL21 Facebook-Team

 

Scheint aber ein generelles Problem zu sein weil auch noch andere Sender betroffen sind wie hier nachzulesen ist

 

Kabel Helpdesk Forum • Thema anzeigen - [OFFEN]Fehlende EPGs bei diversen Sendern (kabel-helpdesk.de...

 

MfG

Mops21-2

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Mops21-2
Datenguru

Hallo ihr

 

Soweit sind von mir alle betroffenen Sender wie Sixx und QVC Channel21 und 1.2.3 TV wieder EPG mäßig wieder komplett da

 

Nur beim Sender Channel21 habe ich noch folgendes für euch Sender weiß auch Bescheid da habe ich Channel21 Auslese im EPG stehen was ja auch nicht so ganz stimmt

 

Und beiim Sender 1.2.3 TV habe ichwas ich da geld eingekreist habe muss da was anderes bzw. eine andere Schreiweise gefunden werden dies ist nur ein Beispiel dafür

 

Der Kundenservice informiere ich auch noch

 

MfG

Mops21-2

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Mops21-2
Datenguru

Hallo ihr

 

Soweit ist der EPG wieder komplett da nur die letzten Sachen zum Channel21 und 1.2.3 TV wurden noch nicht geändert siehe Nachricht vom 29.07.21 19:43

 

Und ich habe keine Fehlermeldung 6010 mehr was ich ja auch hatte

 

MfG

Mops21-2

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Mops21-2
Datenguru

Hallo ihr

 

Der Sender ist schon informiert und der Unitymedia Kundenservice natürlich auch

 

Wie auf dem Unitymedia EPG Screenshot IMG_20210405_221556 fehlen hier einige Infos wie auf dem Videotext Screenshot IMG_20210405_221523 wie im gelben Kreis zu sehen

 

Wie auf den beiden Unitymedia EPG Screenshots IMG_20210725_112148 + IMG_20210726_094210 waren hier keine Informationen verfügbar

 

Wie auf den beiden Unitymedia EPG Screenshots IMG_20210802_120329 + IMG_20210802_120346 fehlen hier z.B. die Covers der Serndung aber dies sind nur 2 Beispiele

 

MfG

Mops21-2

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Louis1665
Smart-Analyzer

Ich bekomme seid 2 Tagen für die Horiton Box minimal EPG Daten, auf allen Sendern ich bitte um Hilfe.I Ich sehe EpG Daten für das jetzige Programm was ich gerade gucke und was danach kommt der Hinweis Keine Programminformation verfügbar.

Ich bitte um schnellste Bearbeitung , und behebung des fehlers ! Danke im Voraus

Kunden Nr.? dann bitte anschreiben

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R4mona
Moderatorin

Hi Louis1665,

sei bitte so lieb und erstelle einen eigenen Thread. Dann können wir Dir effektiver bei Deinem Anliegen helfen und dieser Post wird nicht zu unübersichtlich.

Liebe Grüße
R4mona

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