Hallo, ich hatte vor kurzem von Giga TV zum normalen Vodafone TV gewechselt (dies war nach einem Jahr Vertragslaufzeit kostenlos möglich). Nun hatte ich den neuen Recorder erhalten, nur ist dieser leider defekt. Er hänkt sich ständig auf, entweder ist das Bild hängen geblieben, kein Bild mehr vorhanden oder nur der Ton ist weg. Wenn das Gerät mal kurzzeitig funktioniert überhitzt es sich schnell und der Ton des TV ist durch störendes Brummen des Gerätes nur schlecht hörbar.
Nun versuche ich seit einer geschlagenen Woche bei der Technikhotline durchzukommen um einen Gerätetausch durchführen zu lassen. Dies ist leider nicht Möglich da ich keinen Servicemitarbeiter (die anscheinend Tag und Nacht keine Zeit für mein Problem haben) an das Telefon zubekommen, immer nur alle Servicemitarbeiter sind im Gespräch, rufen Sie Bitte zu einem anderen Zeitpunkt an. Selbst im Vodafoneshop bei uns in der Nähe konnte man mir nicht helfen.
Wie soll ich mich jetzt verhalten, gibt es vielleicht an dieser Stelle Lösungsansätze?
Viele Grüße
tweety-82er
