Suchfunktion

[Andreas1990]

Hallo

Vor einigen tagen wurde ohne erklärlichen meine Smartcard von meinem Festplattenreceiver gesperrt, nach einer guten halben Stunde konnte der Herr von der Service Hotline die Karte wieder entsperren, seitdem funktioniert aber die Suche nicht mehr, also wenn ich die "SUCHE" taste auf der Fernbedienung drücke kommt die Meldung: Die Suche ist nicht verfügbar. Ihre Smartcard ist dafür nicht freigeschaltet. Die Dame bei der Service Hotline meinte ich soll ein Internet Kabel anschließen, was ich ziemlich wunderlich fand da es sich ja um das normale Kabelfernsehen handelt, naja habe dann ein Lan kabel angeschlossen aber trotzdem ohne Erfolg, kann mir da jemand weiter helfen?

[Peter165]

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@Andreas1990  schrieb:
Die Dame bei der Service Hotline meinte ich soll ein Internet Kabel anschließen, was ich ziemlich wunderlich fand da es sich ja um das normale Kabelfernsehen handelt,

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Ja, da ist was dran, gabs mal, ist aber schon seit geraumer Zeit wieder abgeschalten wurden.

Allerdings wurde da die fehlende Internetverbindung bemängelt.

Programmzeitschrift, der EPG, der ist freigeschaltet auf der Karte? Das dürfte wenn der nicht freigeschaltet ist, die Ursache für die Fehlermeldung sein.

Ob ein kurzes ziehen der Karte hilft weiß ich nicht, versuchen kann man es.

[Andreas1990]

Kam mir schon recht seltsam vor mit der Internetverbindung, vor der Smartcard sperre vor ca. einer Woche lief schließlich auch alles ohne Probleme.

Ja alles andere wie Programmzeitschrift und so funktionieren.

[Peter165]

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@Andreas1990  schrieb:
Ja alles andere wie Programmzeitschrift und so funktionieren.

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Ich habs getestet, ne andere Karte rein ohne EPG Freischaltung, sofort ist die Meldung wegen fehlender Freischaltung zu sehen.

Ich würd schon im Menü nachsehen wollen ob das wirklich freigeschaltet ist, ein augenblickliches funktionieren ???

Wie erwähnt Karte kurz ziehen, Werkszustand mit anschließender Neuerstellung der Einstellungen, Favoriten und Aufnahmeprogrammierungen. Klar Werkszustand ohne löschen der Aufnahmen.

[Andreas1990]

Hatte da wohl was verwechselt, habe nochmal im menü nachgesehen, die programmzeitschrift ist nicht freigeschaltet

[Peter165]

Dann ist die Nichtfreischaltung die Ursache.

Du hast einen entsprechenden Vertrag über einen DVR?

Hotline nochmal mit dem Hinweis auf einen entsprechenden Vertrag kontaktieren, die Freischaltung gehört zum Vertrag.

Oder mit viel Geduld auf einen Mod warten, der sich das ansieht.

[Andreas1990]

Ich hoffe es ist keine blöde frage aber was ist ein DVR?

[Díaz_de_Vivar]

@Andreas1990 Es gibt keine blöden Fragen, zumindest hier nicht:

https://de.wikipedia.org/wiki/Digital_Video_Recorder

[Andreas1990]

Vielen dank

[Andreas1990]

Ja ich verfüge über einen entsprechenden Vertrag, bevor meine Smartcard vor einer Woche ohne einen erklärlichen Grund gesperrt wurde lief alles