Störung meiner TV BOX

[Hermelchen]

Leider lässt sich meine TVBOX

Hersteller: cisco

Modell: vgw10-kd-k9-2

nicht mehr starten.

Der kleine Kreis dreht sich über Stunden und nichts passiert, habe eigentlich schon alles ausprobiert über Netzstecker ziehen, Reset taste, habe ihn paar Tage stromlos gelassen, doch nichts bringt eine Verbesserung.

Kennt jemand den Fehler oder hat vielleicht eine Lösung?

[Tobias]

Hey @Hermelchen,

willkommen im Forum, hast Du schon mal bei dem Link hier nachgeschaut? Man kann die Box auch komplett resetten, geht das evtl?

LG

Tobias

[Hermelchen]

Hallo,
Danke für die schnelle Antwort.

Aber leider habe ich das auch schon probiert , nichts hilft bei der Box. Immer wieder das selbe beim einschalten dreht der Kreis und dreht und dreht und......

[Tobias]

Hey @Hermelchen,

ich kann mir gern mal die Box anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Hermelchen]

Hab dir alles Geschickt

[Tobias · Accepted solution]

Hi,

alles klar, danke. Ich würd tatsächlich den Tausch der Box vorschlagen, wenn Du schon alles getestet hast. Wollen wir das versuchen?

LG

Tobias

[Hermelchen]

Ja,
ich würde gern wieder Tv schauen können.

[Martin59]

Hallo Hermelchen,

ich habe den Austausch soeben veranlasst. Das Gerät wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.

Schließe es dann bitte wie gewohnt an und schick uns das alte Gerät wieder zurück.

Viele Grüße, Martin