Smartcard d08 tauschen gegen g09

[Kevin21633]

Hallo 

Ich habe da ein kleines Problem 

Ich habe am Telefon 

TV Basis Cabel bestellt (cl+ Modul vorhanden)

Habe der frau auch meinen Seriennummer durch gegeben 

Jetzt habe ich aber eine andere smartcard bekommen und die wird nicht mit Meinen Modul unterstützt

Jetzt habe ich eine partner karte bestellt

Auch passend für mein Modul 

Und jetzt komm ich zur eigentlichen Frage 

Ist es möglich meine Partner karte als hauptkarte zu machen und die andere wieder zurück zu schicken?

[Nancy]

Hallo Kevin21633,

die Partnerkarte gehört zu dem jeweiligen Vertrag. Ich schaue es mir aber gerne mal an. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

[Nancy]

Hallo Kevin21633,

schick mir bitte noch Deine Kundennummer per PN zu, dann habe ich alles zum Abgleich. Sag mir danach im Beitrag Bescheid.

Viele Grüße
Nancy

[Kevin21633]

Hallo

Nacy ich habe Ihnen eine Nachricht gesendet 

[Kevin21633]

So heute ist meine smartcard (zweit Karte g09) gekommen und wurde sofort in mein Modul erkannt und läuft super umschaltzeit bin sehr zufrieden

Nun hab ich aber das Problem mit meiner hauptkarte d08 kann ich die wieder zurück schicken und die zweit Karte als hauptkarte umzubuchen? 

[Nancy]

Hallo Kevin21633,

ich habe mir die Karten und Module angesehen und es ist für jedes die passende Smartcard dazu. Einfach umbuchen ist da nicht möglich. Schreib mir bitte mal zum Abgleich per PN die Seriennummer des betreffenden Moduls und mit welcher Karte Du es verwendest. Bekommst Du eine Hinweismeldung angezeigt?

Viele Grüße

Nancy

[Kevin21633]

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@Nancy  schrieb:

Hallo Kevin21633,

ich habe mir die Karten und Module angesehen und es ist für jedes die passende Smartcard dazu. Einfach umbuchen ist da nicht möglich. Schreib mir bitte mal zum Abgleich per PN die Seriennummer des betreffenden Moduls und mit welcher Karte Du es verwendest. Bekommst Du eine Hinweismeldung angezeigt?

Viele Grüße

Nancy

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Ich habe Ihnen eine PN geschickt 

[Lars]

Hallo Kevin21633,

die Nummern passen. Ich habe mal eine manuelles Freischaltsignal auf die D08 geschickt. Schau mal, ob es geholfen hat.

Wenn nicht, dann mach das Modul mit der D08 Karte mal bitte zum Test in den anderen Fernseher. Bleibt die Initialisierung dort auch bei 70% stehen?

Viele Grüße

Lars