TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 05.12.2019 14:50
Hallo, ich habe das sky Bundesliga Paket dazu gebucht, wie lange dauert es denn bis es freigeschaltet wird? Gruß Normen
am 05.12.2019 21:24
Hallo Norman24,
wann hast du es denn gebucht? Eine Woche sollten wir der Sache Zeit geben, bevor wir eingreifen.
Viele Grüße
Lars
am 07.12.2019 18:32
Am black Friday, gebucht. Und am 4.12 ist die giga Box angekommen.
am 09.12.2019 15:26
Hallo Normen24,
die Sky-Aktion taucht aber in der Auftragsbestätigung und im Kundenportal auf? Gib mir mal bitte am Mittwoch eine Rückmeldung, ob Sky bis dahin funktioniert. Dann ist die Woche rum und wir können gegebenenfalls weitere Schritte veranlassen.
Viele Grüße
Lars
am 13.12.2019 02:10
Es ist immer noch nicht freigeschaltet.
am 14.12.2019 16:18
Hallo Normen24,
ich schaue es mir dann mal an.
Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 14.12.2019 23:18
Hab Per Nachricht verschickt. Freundliche Grüße
am 16.12.2019 15:29
Danke für Deine PN. Ich übernehme hier für Lars.
Die fehlende Freischaltung wurde heute an unseren Fachbereich gemeldet. Die Kollegen schauen sich das in den kommenden Tage an und setze sich mit Sky in Verbindung. An der Stelle bitte ich Dich noch einmal um Geduld.
Beste Grüße
Tina
am 16.12.2019 15:42
Hallo Ich habe seit dem Wochenende Sky. Mit der 4k Boxläuft alles einwandfrei und aucg die Giga TV Box habe ich problemlos eingerichtet. Jetzt habe ich festgestellt, dass ich in der Giga App kein Sky habe. Und für Sky Go habe ich keine Zugangsdaten. Weder Vodafone noch Sky können mir weiterhelfen. Was kann ich tun ???