Sagemcom rci88-320 kdg startet nicht mehr

[bennyill007]

Guten Morgen,

wir haben seit gestern auf einmal Probleme mit unserem Sagemcom rci88-320 kdg Reiceiver. Dieser startet bzw. fährt plötzlich nicht mehr hoch. Es kommt kurz das Vodafone Logo mit der Meldung das der Receiver gestartet wird. Danach bleibt der Bildschirm schwarz und der "Power"-Button blinkt durchgehend rot. Was ist zu tun? Ich habe schon einige Tips aus dem I-net probiert. Vielen Dank im voraus 

[Peter165]

@bennyill007: Da bleibt wohl nur noch: Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625

Da versuchen den Sagemcom zu tauschen.

[bennyill007]

@Peter165 Vielen Dank für den Tip bzw. Hinweis. Gibt es hier im Community Forum noch Admins die evtl. einen Receiver Tausch veranlassen können?

[Peter165]

Hallo,

ja gibt es, aber da mußt du ein paar Tage Geduld haben, über die Hotline kann das schneller gehen.

[bennyill007]

Okay, danke schön. Kommt nicht auf ein paar Tage an. Evtl. meldet sich ja ein Admin kurzfristig.

[Martin59]

Hallo bennyill007,

hast Du zwischenzeitlich die Hotline kontaktiert und den Austausch eingeleitet?

Wenn nicht, schick mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN .

Lass im Anschluss daran eine kurze Info hier und wir leiten alles weitere in die Wege.

Viele Grüße, Martin

[bennyill007]

Hallo Martin,

vielen Dank für Deine Rückmeldung bzw. Antwort.

Ich habe Dir eine PN zukommen lassen.

Schönen Gruß

[bennyill007]

@Martin59 

Hallo Martin,

gibt es evtl. schon ein Update bzgl. eines Receiver Austausch?

Vielen Dank für eine Rückmeldung.

Viele Grüße

[Martin59 · Accepted solution]

Hallo bennyill007,

entschuldige bitte wenn die Antwort etwas gedauert hat. Ich habe den Austausch soeben veranlasst. Das neue Gerät wird innerhalb der nächsten 3-5 Werktage bei Dir eintreffen.

Wenn es bei Dir ist, dann schließe es wie gewohnt an und steck die Smartcard ein. Uns schickst Du bitte nur das alte Gerät zurück.

Viele Grüße, Martin  

[bennyill007]

@Martin59 

Hallo Martin,

ich habe den Tauschreceiver heute bereits erhalten. Das ging richtig flott. Läuft alles wieder einwandfrei. Nochmals recht herzlichen Dank für den Einsatz und die unkomplizierte Hilfe.

Schönen Gruß.