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am 14.07.2021 11:16
Guten Morgen zusammen,
ich bin seit kurzem Vodafone Kabel Kunde und bin mit meinem Sky-Receiver von SAT- auf Kabel-Empfang gewechselt. Die Registrierung der Smartcard hat mittlerweile geklappt, jedoch empfange ich die privaten HD-Sender nicht mehr, die dazugehörige Option in der MeinSky-App ist verschwunden.
Nachdem ich bei Vodafone selbst nur Giga-TV mit eigenem Receiver (ich möchte gerne weiterhin den SKY-Q-Receiver nutzen) fand, habe ich mich durchs Forum gelesen und hoffe, dass ein Mod auch mir die HD-Funktion auf meiner Sky-Karte freischalten kann.
Die benötigten Daten stelle ich natürlich gerne zur Verfügung - vielen Dank!
Liebe Grüße
Ferkel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 20.08.2021 11:02
Hi ferkel123,
im Rahmen meiner Möglichkeiten bin ich stets bemüht.
Kurz zusammengefasst: die Sky-Geräte haben wir für die privaten HD-Sender und Basic TV freigeschaltet. Und das funktioniert auch so weit.
Im gleichen Abwasch haben wir uns noch um die Zusendung des Aktivierungscodes fürs Kundenportal gekümmert. Die Registrierung hat geklappt und der Vertrag ist in Mein Vodafone hinterlegt.
Damit mache ich diesen Beitrag dann auch zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.
Gruß
Stephan
am 14.07.2021 12:59
Eins vorweg:
Die Zubuchung der Privaten in HD klappt NICHT in Baden-Württemberg, Hessen und NRW - da die dort von Sky und von VF verwendeten Verschlüsselungen nicht "zusammenpassen".
Ansonsten setzt die Zubuchung eine entsprechende TV-Option und einen entsprechenden TV-Vertrag voraus - wenn du GigaTV gebucht hast, sollte die Zubuchung der Privaten auf der Sky-Karte problemlos, jedoch mit einmaligen Kosten von m.W. rund 30 €, vorgenommen werden können (außer du wohnst in BaWü, Hessen oder NRW). Die anderen PayTV-Sender, die bei GigaTV inkludiert sind, werden jedoch NICHT auf der Sky-Karte freigeschalten!
am 14.07.2021 17:20
Hallo Ferkel,
aus welchen Bundesland kommst Du denn?
Viele Grüße
Lars
am 14.07.2021 18:56
Hallo Lars,
ich wohne in Bayern.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Ferkel
am 14.07.2021 20:10
Hi Ferkel,
ok, dann wollen wir mal schauen, wie wir die Privaten in HD auf die Sky-Geräte bekommen.
Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:
- Kundennummer
- Name
- Geburtsdatum
- Anschrift
- Seriennummer Sky-Receiver
- Seriennummer Sky-Smartcard.
Melde Dich kurz hier im Beitrag, wenn Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 14.07.2021 20:18
Hallo Lars,
wow, dankeschön für die schnelle Antwort. Ich habe dir eine PN mit den erforderlichen Daten geschickt.
Viele Grüße
Ferkel
am 14.07.2021 21:33
Hi Ferkel,
Du hast mir eine DSL-Kundennummer geschickt. Kannst Du mir bitte deine Kabel-Kundennummer per PN schicken und Dich dann noch mal hier im Beitrag melden?
Viele Grüße
Lars
am 15.07.2021 20:00
Hallo Lars,
PN ist raus. Dir einen schönen Abend!
Viele Grüße
Ferkel
am 16.07.2021 15:05
Hi Ferkel,
per PN hast Du mir geschrieben, dass Du noch kein Schreiben mit der Kabelkundennummer bekommen hast.
Wir machen es mal anderes, damit Du auch zu deinen Unterlagen kommst. Schick mir mal bitte die letzten 4 Ziffern deiner IBAN und deine E-Mailadresse per PN. Sobald die Mailadresse dann im System legitimiert ist, kann ich Dir gleich eine Kopie der Unterlagen schicken. Dann können wir auch die Sache mit dem Fernsehen angehen. Bitte nicht vergessen, Dich hier im Beitrag zu melden, wenn Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 23.07.2021 23:35
Hallo Lars.
Sorry, die PN habe ich gerade erst schicken können.
Viele Grüsse
ferkel