Private HD Sender über Sky Q

[Manu1012]

Hallo, nach Umzug zum 1.11. habe ich einen neuen Receiver bekommen (jetzt Kabelanschluss) und möchte wie vormals über Satellit die privaten HD-Sender in HD gucken können. Sky sagt wende dich an Vodafone, die Vodafone Hotline meint ich müsste mich an Sky wenden. Somit drehe ich mich im Kreis. Andere Foreneinträge weisen jedoch darauf hin, dass es möglich sein soll. Ich habe seit dem 1.11. eine Smartcard von Vodafone in meinem Sky Receiver, diese Smartcard habe ich auch von Sky erhalten. Vielen Dank im Voraus 

[Peter165]

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@Manu1012  schrieb:

Ich habe seit dem 1.11. eine Smartcard von Vodafone in meinem Sky Receiver,

Das deutet auf VF ehemals Kabel Deutschland hin , trotzdem die Frage in welchem Bundesland wohnst du?

[Manu1012]

Ja mit Sicherheit war es vorher Kabel Deutschland. Ich wohne in NDS

[Peter165]

Dann passt das, hab Geduld bis man sich der Sache annimmt und dir sagt wie es weitergeht.

[Tina]

Hallo Manu,

herzlichen Glückwunsch zu Deinem neue zu Hause. Ich helfe Dir gerne bei der Freischaltung der Sender. Bevor ich das tue, klären wir noch die Konditionen ab.

Hast Du bereits einen eigenen Vertrag bei uns? Dann sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Du bist noch kein Kunde? Dann brauche ich statt der Kundennummer Deine IBAN, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer. Natürlich benötige ich noch die Seriennummern der Smartcard und des Receivers.

Melde Dich noch einmal hier im Beitrag, nachdem Du mir die Nachricht geschickt hast.

Liebe Grüße

Tina

[Manu1012]

Private Nachricht ist raus 🙂

[Thomas]

Hallo Manu1012,

leider fehlen in der PN alle angeforderten Daten Wenn Du aktuell keine Kundennummer hast, ist das nicht schlimm, dann schick uns doch aber mindestens erst mal die vollständige Adresse.

Grüße

Thomas

[Manu1012]

Habe die Daten per PN gesendet 🙂

[Stephan]

Hi Manu1012,

danke schon mal für die PNs mit deinen Daten.

An deiner Adresse können wir dir das Paket Basic TV für 3,99 Euro anbieten. Darin enthalten sind dann die privaten HD-Sender.

Die Freischaltung des Paketes kostet einmalig 29,99 Euro. Mit dabei ist das Test-Abo über HD Premium. Das ist die ersten zwei Monate kostenfrei mit dabei und kostet dann 9,99 Euro monatlich. Das HD Premium kann aber problemlos in der kostenfreien Phase abbestellt werden.

Gruß

Stephan

[Manu1012]

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Die Konditionen sind ok. Ich möchte hiermit gerne das Paket Basic TV für 3,99€/Monat buchen. Gibt es im Vodafone Kabel Netz auch UHD Sender? Das kenne ich so über Satellit. RTL UHD z.B.

Kann ich HD Premium über dich schon direkt kündigen?

Gruß Manu