Jugenschutzpin

[schnuff1]

Warum wird mit der Gigabox eine Videothek angeboten, wenn man diese nicht nutzen kann? Bei fast allen Filmen wird die Jugendschutzpin FSK18 verlangt - diese gibt es aber noch nicht (Aussage Service-Hotline)

[SebastianSe]

Hallo schnuff1,

Du solltest mit der Auftragsbestätigung eine PIN erhalten haben. Bitte probiere diese aus und melde Dich dann hier zurück.

Viele Grüße

Sebastian

[schnuff1]

Halle Sebastian, das stimmt - ich habe eine Jugenschutzpin erhalten - bis jetzt kam aber immer bei Eingabe in der Videotheke die Meldung "diese Pin ist falsch, bitte rufen Sie uns an". Laut Auskunft der Service-Hotline handelt es sich um die Pin FSK 16, viele Filme benötigen aber die Pin FSK 18

[SebastianSe]

Hallo schnuff1,

danke für Deine Rückmeldung.

Hast Du die PIN schon auf einem verschlüsselten Sender probiert? Erscheint dort auch die Hinweismeldung? Falls ja, werden wir Dir eine neue PIN zukommen lassen.

Viele Grüße

Sebastian

[schnuff1]

Hallo Sebastian, wenn ich einen verschlüsselten Sender aufrufe (Sender mit Schloss) kommt "Fehler 5015"

[Jens]

Hallo schnuff1,

welchen Sender möchtest Du denn nutzen?

Schick mir auch Deine Kundendaten mal per PN zu und ich prüfe, ob da alles korrekt hinterlegt ist.

Gruß

Jens

[schnuff1]

Meine Kundennummer ist xxx

Ich möcht die Videothek nutzen - dafür brache ich eine PIN die funktioniert      

pers. Daten entfernt.

[Wallace]

Hi schnuff1,

wir benötigen die Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht. Gib hier Bescheid, wenn Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Susanne50]

Hallo ....
Ich hab aber noch keine Auftragsbestätigung bekommen,hab aber mein Giga tv schon angeschlossen, aber um meine TNT Serien zu schauen brauch ich ein pin,