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Frage
Antwort
Lösung
am 16.07.2019 18:36
Mein Humax HDR-4100C Receiver startet nicht mehr. Nach dem Einschalten zeigt der Bildschirm das Kabeldeutschland-Logo und den gewohnten Text, dann ist der Bildschirm schwarz und der Netzschalter blinkt einige Zeit rot und schaltet sich dann aus.
Es ist eine Weile her, aber wenn ich es in der Vergangenheit aus- und wieder eingeschaltet habe, hat es normalerweise angefangen. Manchmal musste es ein paar Mal neu gestartet werden, bevor es funktionierte.
Jetzt ist es schlimmer, ich habe viele Male versucht, neu zu starten, und es lässt sich überhaupt nicht einschalten.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.07.2019 09:39
Hey,
ich denke fast der Receiver hat einen Weg, lass mich mal schauen wegen einem Tauschauftrag🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 16.07.2019 19:24
Hallo,
nicht schön wenn der Humax nicht mehr will.
Versuch da: Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625 einen Gerätetausch zu veranlassen.
am 19.07.2019 09:39
Hey,
ich denke fast der Receiver hat einen Weg, lass mich mal schauen wegen einem Tauschauftrag🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 19.07.2019 10:04
Hallo
Ich habe das gemacht
Vielen Dank
LG
Leo
am 20.07.2019 13:28
Hallo Leo,
der neue Receiver macht sich in Kürze auf den Weg. Denk dann bitte daran, uns das defekte Gerät innerhalb von 14 Tagen per Retouren-Schein kostenlos zurück zu senden. Die Smartcard verbleibt bei Dir vor Ort und wird im neuen Gerät weiter genutzt.
Viele Grüße
Marco