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am 29.03.2020 18:15
Hallo,
ich bekomme bei Vodafone aufgrund der aktuellen Situation niemanden ans Telefon.
Hilfe... mein Humax Receiver ist defekt!
Er hat sich erst aufgehangen und nach dem aus und wieder einschalten leuchtet die Powertaste rot.
Nach einigen Sekunden ist aus dem Gerät ein elektrisch pulsierendes Geräusch zu hören. Die Rot LED geht dann wieder aus und das wars. Mehrfache Neuanläufe bringen keine Änderung.
Kann mir jemand von hier helfen?
MfG Andreas
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 03.04.2020 13:45
Hallo ASSZ,
danke für Deine Geduld. ich habe den Tausch eben in die Wege geleitet. Der Receiver kommt in den nächsten Tagen per Post zu Dir.
Bitte schick uns den defekten wieder zurück.
Viele Grüße, Manu
am 29.03.2020 18:50
Hallo,
wenn du da Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625
nicht weiter kommst dann bleibt dir her wohl nur ein mod der sich der Sachen annimmt.
Bedarf aber einiger Geduld.
am 29.03.2020 19:48
Dann muss ich wohl hier auf Hilfe warten.
Bei der Hotline fliegt man einfach aus der Leitung.
am 29.03.2020 20:31
Versuchs trotzdem weiter über die Hotline, hier mußte Geduld haben.
am 30.03.2020 15:33
Heute mindestens 20 x versucht.
am 30.03.2020 16:46
Murks, dann wirste wohl warten dürfen.
am 30.03.2020 17:45
OK, Geht denn mein Hilferuf hier evtl. unter,
sodass ich mich immer wieder mal per Kommentar melden sollte?
am 30.03.2020 19:01
Normalerweise geht das nicht unter, pushen ist keine sinnvolle Methode um sich wieder in Erinnerung zu bringen.
Allerdings wenns Fragen gibt, ich meine richtige Fragen, die kann man natürlich stellen.
am 31.03.2020 14:08
Wie schon erwähnt. Seit 3 Tagen aufgrund der aktuellen Situation kein durchkommen bei der Hotline.
Auch der Weg über "Vodaphone Whatsapp" funktioniert nicht mehr.
Ich vermute, dass die HD defekt ist, weil beim Hochlauf das Netzteil pulsierende Geräusche von sich gibt.
Gab es nicht mal einen Link, um einen Austausch bei einer defekten Festplatte anzustoßen?
Wenn ja, wäre das evtl. eine Lösung um den Gerätetausch zu generieren aber ich finde die URL nicht.
Gruß Andreas
am 31.03.2020 20:04
@ASSZ schrieb:
Gab es nicht mal einen Link, um einen Austausch bei einer defekten Festplatte anzustoßen?
Wenn ja, wäre das evtl. eine Lösung um den Gerätetausch zu generieren aber ich finde die URL nicht.
Ne, gabs nicht. Die HDD ist im Gerät verbaut, das zu öffnen ist dir als Nutzer nicht erlaubt.
Es werden immer ganze Geräte getauscht.