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TV-Geräte

Humax HD Receiver defekt!
GELÖST
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Digitalisierer

Hallo,

ich bekomme bei Vodafone aufgrund der aktuellen Situation niemanden ans Telefon.

Hilfe... mein Humax Receiver ist defekt!
Er hat sich erst aufgehangen und nach dem aus und wieder einschalten leuchtet die Powertaste rot.
Nach einigen Sekunden ist aus dem Gerät ein elektrisch pulsierendes Geräusch zu hören. Die Rot LED geht dann wieder aus und das wars. Mehrfache Neuanläufe bringen keine Änderung.

 

Kann mir jemand von hier helfen?

 

MfG Andreas

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Moderatorin

Hallo ASSZ,

 

danke für Deine Geduld. ich habe den Tausch eben in die Wege geleitet. Der Receiver kommt in den nächsten Tagen per Post zu Dir.

 

Bitte schick uns den defekten wieder zurück.

 

Viele Grüße, Manu


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SuperUser

Hallo,

 

wenn du da Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625

nicht weiter kommst dann bleibt dir her wohl nur ein mod der sich der Sachen annimmt.

Bedarf aber einiger Geduld.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
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Digitalisierer

Dann muss ich wohl hier auf Hilfe warten.

Bei der Hotline fliegt man einfach aus der Leitung.

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SuperUser

Versuchs trotzdem weiter über die Hotline, hier mußte Geduld haben.

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Digitalisierer

Heute mindestens 20 x versucht.

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SuperUser

Murks, dann wirste wohl warten dürfen.

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Digitalisierer

OK, Geht denn mein Hilferuf hier evtl. unter,
sodass ich mich immer wieder mal per Kommentar melden sollte?

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SuperUser

Normalerweise geht das nicht unter, pushen ist keine sinnvolle Methode um sich wieder in Erinnerung zu bringen.

 

Allerdings wenns Fragen gibt, ich meine richtige Fragen, die kann man natürlich stellen.

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Digitalisierer

Wie schon erwähnt. Seit 3 Tagen aufgrund der aktuellen Situation kein durchkommen bei der Hotline.
Auch der Weg über "Vodaphone Whatsapp" funktioniert nicht mehr.

Ich vermute, dass die HD defekt ist, weil beim Hochlauf das Netzteil pulsierende Geräusche von sich gibt.
Gab es nicht mal einen Link, um einen Austausch bei einer defekten Festplatte anzustoßen?
Wenn ja, wäre das evtl. eine Lösung um den Gerätetausch zu generieren aber ich finde die URL nicht.

 

Gruß Andreas

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SuperUser

@ASSZ  schrieb:

Gab es nicht mal einen Link, um einen Austausch bei einer defekten Festplatte anzustoßen?
Wenn ja, wäre das evtl. eine Lösung um den Gerätetausch zu generieren aber ich finde die URL nicht.


Ne, gabs nicht. Die HDD ist im Gerät verbaut, das zu öffnen ist dir als Nutzer nicht erlaubt.

Es werden immer ganze Geräte getauscht.

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