Gigabox schaltet sich immer wieder aus

[Nodara]

Liebe Community, meine Gigabox schaltet sich immer wieder aus. Diese geht nur über den ON/OFF Knopf auf der Rückseite, dabei verliert er aber die Fernsteuerung. Ich muss dann auch noch "Pair"en. 

Ich habe bereits eine Systemdiagnose (ohne Ergebnis),  sowie ein "Side-Panel-Reset und mehrmals ein Software-Updat durchgeführt. Was kann ich noch machen

[ERFD]

Hallo Nodara,

führe bitte mit dem Tauschgerät einen Werksreset durch, wenn da noch eine Aufnahme drauf ist. Tritt der vorherige Fehler weiter auf?

Gruß Fred

[Nodara]

Hallo Moderator,

mit Werksreset meinen Sie damit ein "Side-Panel-Reset"  durchführen. Wenn nicht, dann sagen Sie mir wie ich einen Werksreset durchführen kann.

Den "Side-Panel-Reset" habe ich genau so wie beschrieben durchgeführt. Die Aufnahme, bzw. der Fehler 9010 ist aber immer noch vorhanden. Die Aufnahme kann ich nicht löschen. Was nun ?°!

[ERFD]

Hallo Nodara,

geh mal bitte in das Servicemenü und löse es bitte von dort aus.

1. Das Gerät mit dem Netzschalter ausschalten (Geräterückseite)

2. Stand-by-Taste (rechts) gedrückt halten und Gerät über Netzschalter wieder einschalten

3. Stand-by-Taste so lange gedrückt halten bis an der Frontblende die kleine Fernbedienungs – LED (weißer Punkt) aufleuchtet

4. EDA startet mit der Durchführung automatischer Tests

Gruß Fred

[Nodara · Accepted solution]

Danke, es ist alles erledigt. Box läuft seit einigen Wochen einwandfrei 

[Claudia]

Hallo Nodara,

Danke für Deine Rückmeldung. Den Beitrag schließe ich nun.

Viele Grüße,

Claudia