GigaTV Code 5021-5022

[Markus731]

Hallo
Habe mal eine Frage
Habe seit 30.10.2018 die GigaTV bekommen habe es angeschlossen
Wie auf der Beschreibung und bekomme aber keine TV Sender
Rein kommt nur technischer Fehler 5022-5021
Habe mich schon 5 mal beim Kundendiesnst gemeldet und ohne Erfolg
Werde nur vertöstet das sich jemand meldet aber Auftrag ist noch nicht eröffnet

Vielleicht kann mir jemand weiter helfen

Danke im Voraus

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[Lars]

Hallo Markus731,

wenn Du das Antennenkabel mal direkt in den Fernseher steckst, funktioniert dann das Fernsehen? Nutzt Du auch Internet über Kabel? Falls ja, ist die GigaTV Box an der selben Dose angeschlossen?

Viele Grüße

Lars

[Makke74]

Ja Fernsehen funktioniert, sogar Sky läuft.
Internet nutze ich über Kabel.
Nein der Zugang bzw. der Router ist
In einem anderen Raum

[Marvingio]

Das Problem habe ich auch. Seit meinem Umzug.

[Rene1971]

Dieses Problem ist bei mir auch vorhanden.
Habe gewechselt vom Humax mit Festplatte zur Giga Box
Sender vorhanden aber nicht auf der neuen Box
Code 5021.
Was ist da los