Support:

TV-GerÀte

Antworten
Netzwerkforscher
Akzeptierte Lösung

Giga TV box

Hallo und guten Tag
Ich habe gestern die Giga TV Box erhalten und ich kann kaum Sender empfangen. Gestern Abend hab ich dann in der Störungsstelle angerufen und mir wurde schnelle Hilfe zugesagt. Bis jetzt warte ich immer noch.
Weiterhin kann ich nicht nachsehen, wie weit die Arbeit an der Störung ist, da ich keinen aktivierungscode bekommen habe. Dieser sollte schon lĂ€ngst bei mir sein. Heute hab ich dann einen neuen Code beantragt, der aber wieder 2 bis 3 Tage dauern soll. Ich möchte aber gerne das Programm schon jetzt nutzen, da ich auch seit gestern dafĂŒr bezahle. Mir vergeht schon die Lust an diesem Angebot, da ich nur mit dem Problem zu kĂ€mpfen habe.
Über Hilfe hier wĂŒrde ich mich sehr freuen.

Gruß Sabine

Akzeptierte Lösungen
Netzwerkforscher

Betreff: Giga TV box

Vielen dank fĂŒr die mĂŒhe, aber ich habe gerade den Widerruf per Email versendet und der reciever ist auch schon eingepackt und geht morgen zurĂŒck. Ich konnte nicht lĂ€nger warten, Die Frist ist morgen abgelaufen und ich den ganzen Tag nicht zu Hause.
Gruß Sabine

Lösung in ursprĂŒnglichem Beitrag anzeigen


Alle Antworten
Netzwerkforscher

Betreff: Giga TV box

Heute morgen hat,dann endlich mal ein Techniker angerufen, der den Fehler auch nicht beheben konnte und ich warte seitdem ich wieder vertröstet wurde auf den nĂ€chsten Anruf. Mittlerweile bin ich kurz davor, die Box einzupacken und alles zurĂŒck zu Schicken.
Moderator

Re: Giga TV box

Hi Sabine,

 

welcher Fehler wird denn bei den betroffenen Sendern angezeigt?

 

VG Wallace

Zeigt, welche BeitrĂ€ge Ihr cool findet – klickt auf „GefĂ€llt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf




Netzwerkforscher

Betreff: Giga TV box

Hi Wallace
Fehler 5021 wird angezeigt.

Gruß Sabine
Moderator

Betreff: Giga TV box

Hi Sabine,

 

sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir das genauer an. Gib hier bitte kurz Bescheid, wenn Du die Daten ĂŒbermittelt hast.

 

VG Wallace

Zeigt, welche BeitrĂ€ge Ihr cool findet – klickt auf „GefĂ€llt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf




Netzwerkforscher

Betreff: Giga TV box

Hi Wallace,

Ich habe die Daten gesendet.
Gruß Sabine
Moderator

Betreff: Giga TV box

Hi Sabine,

 

Dein Auftrag liegt bereits in unserer Fachabteilung. Leider haben die Kollegen aktuell etwas mehr zu tun und deswegen kommt es zu Verzögerungen. Ich kann Dich leider nur um Geduld bitten.

 

VG Wallace

Zeigt, welche BeitrĂ€ge Ihr cool findet – klickt auf „GefĂ€llt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf




Highlighted
Netzwerkforscher

Betreff: Giga TV box

Hi Wallace,
ist es,denn abzusehen, wie lange es noch dauert? Mittlerweile warten wir schon seit Donnerstag Abend 😕
Gruß Sabine
Netzwerkforscher

Betreff: Giga TV box

Mittlerweile ist der Fehler 5021 verschwunden und ein neuer Fehler erscheint, und zwar Fehler 1916 😕
Netzwerkforscher

Betreff: Giga TV box

Fehler 1916 ist weg, alter Fehler 5021 wieder da. Passiert nichts, geht die Box zurĂŒck inklusive Widerruf. Seit Donnerstag ohne Fernsehen, kanns doch nicht sein. 😡