Giga TV Box Fehler 7100 oder 7010 immer abwechselnd

[Sebho1]

Seit Wochen haben wir Täglich die Fehlermeldung 7010 oder 7100. meistens hilft ein Umschalten auf einen anderen Sender aber 1-2 Mal am Tag hilft nur noch ein Neustart.

In anderen Anfragen sind die Probleme als gelöst markiert nach einem Update. Keine Ahnung ob das Update auf meiner Box schon drauf ist.

Es wäre aber schön wenn das Problem schnellstmöglich gelöst werden würde.

[SebastianSe]

Hallo Sebho1,

es tut mir leid, dass es an Deinem Anschluss zu Beeinträchtigungen kommt.

Bitte schicke mir mal Deine Daten (Name, Anschrift und Kundennummer) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.

Danach schaue ich mir die Sache genauer an und gebe Dir ein Feedback.

Viele Grüße

Sebastian

[Sebho1]

PN ist unterwegs Danke für deine Hilfe

[Claudia]

Hallo Sebho1,

für die Hinweismeldungen 7100/ 7010 arbeiten die Kollegen derzeit an einer Lösung. Ich habe für Dich eine Störungsmeldung aufgenommen und dem Arbeitsauftrag der Kollegen zugeordnet. Damit wirst Du per E-Mail informiert, wenn er geschlossen wird.

Viele Grüße,

Claudia