TV-Geräte

Giga TV 4K Box Probleme
GELÖST
Gehe zu Lösung
Moderator

Hallo Headii,

 

"Zu Punkt 1. [Internetverbindung]: Gestern Abend/Nacht wieder passiert gegen ca. 0:41 Fehlercodes 8030 & 8035 dürften es gewesen sein, wenn ich mich nicht verguckt habe." Laut der Box ist der SNR im WLAN bei -92dbm. Vielleicht liegt es daran. -40 bis -60 dbm ist ein guter Bereich. Gibt es die Möglichkeit die Box per LAN zu verbinden?

 

"Zu Punkt 1.5 [unscharfes Bild/Auflösung]: Selbst bei HD Sendern tritt es ab zu öfters auf die Logos oder das Bild nicht richtig übertragen/unscharf/pixlig wirkt, bzw. die Box sie Runterregelt. Gutes Beispiel Fußball/Sport oder Action Filme Smiley (zwinkernd)" Sind davon alle Sender betroffen oder ausschließlich bestimmte Sender?

 

"Dazu hab ich noch eine Theorie kann es sein, wenn das Internet aus sein sollte, das die Box immer wieder anläuft, aus Routinen um Wiederverbinden, halt nur im Standbymodus?" Ja, die Box versucht sich mit der Cloud zu synchronisieren. Aber warum sollte das Internet aus sein?

 

Gruß Fred

 

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
IOT-Inspector

Hallo Fred,

 

zu 1. Ja ab und zu ist das W-Lan auch net das beste komischerweisse, aber das der Pegel so Hoch im sinne von schlecht ist, wundert Mich sehr oO Kannst du das wenn du so nett wärst mal im Augen behalten ob der Pegel immer so Hoch bleibt ? Hmm eigentlich hat sie ja per W-Lan eine permanente Verbindung....solang die Box an ist Smiley (fröhlich) Aber deien These bestätigt mir ah was ich Mir dahcte das das Signal zu dne Zeitpunkten wo es auftritt sehr niedrig ist und da durch die Verbindung und Übertragung zu Cloud und zurück ins Stocken kommt. 

 

Kabel ginge im Notfall ja Fred.

 

zu 1.5. Das ist ne Gute Frage führe darüber leider kein Tagebuch Smiley (fröhlich) Subjektiv empfinde ich es bei Allen wenn ich mal drauf Achte, es fällt halt wiegesagt mir meist an der Runtergeregelten Auflösung auf oder Bild oder Logo/Text Darstellung Smiley (fröhlich)    

 

zu 2 Sychronieation der Box: Ok Klingt logisch aber warum ist das wie in meiner Beobachtung nicht jede Nacht so einmal bleibt sie Ruhig im Standby und dann wieder fast jedes mal Anlaufen  Aus Anlaufen Aus müsste die Box nicht dann mercken "hey eine Synchronistion ist grade nicht Möglich ich geh Penn/Versuchs später nochmal", wiegesagt wenn der Lüfter und die Festplatte wenn sie Anläuft net so Relativ laut währen würd es mich nicht jucken Smiley (zwinkernd)

 

W-Lan läuft nach Zeitplan, warum muss ja nicht Alles immer an sein wenn man es net braucht/nutzt und Höherherer Strom Verbauch der Fritz muss ahnet sein als nötig Smiley (fröhlich)

 

 LG und schönen Feiertag

 

Sascha

Mehr anzeigen
IOT-Inspector

Guten Abend,

 

wollte bescheid geben das Aktuell seit Anfang der Woche imemrwieder die Box das Internet verliert.

 

Seitdem ich das W-Lan  auf meiner Fritzbox verbessert hatte (Konfiguration direkt für die Box), lief sie eigentlich ohne 8020 Fehler dh. Keine Verbindungsabrüche.

 

Nun fängt es wieder An, aber hab dazu gemerkt das ich auch nun Allgemeine Internet Geschwindigkeits/Stabilitäts Probleme habe mit meinen Anschluss.

 

Könntet ihr mal eine Störung/Auftrag/Meldung für Mich Eröffnen oder soll ich das selber Melden nicht das Doppelt gemobbelt ist?.

 

Liebe Grüße

 

Sascha

 

 

Mehr anzeigen
IOT-Inspector

Guten Abend,

 

wollte bescheid geben das Aktuell seit Anfang der Woche imemrwieder die Box das Internet verliert.

 

Fehlercode: 8020

 

Seitdem ich das W-Lan  auf meiner Fritzbox verbessert hatte (Konfiguration direkt für die Box), lief sie eigentlich ohne 8020 Fehler dh. Keine Verbindungsabrüche.

 

Nun fängt es wieder An, aber hab dazu gemerkt das ich auch nun Allgemeine Internet Geschwindigkeits/Stabilitäts Probleme habe mit meinen Anschluss.

 

Jetzt gerade hat die Gigabox die Komplette W-Lan Konfiguration verloren (Neueinrichten vom W-Lan), ach dem die Verbindung Abbrach mit 8020 vor ca. 20 min -.-  

 

Könntet ihr das Doppelte oben drüber bitte Löschen Danke Smiley (fröhlich) 

 

Ka warum aber nach ein paar Minuten kann ich es immer nicht mehr Bearbeiten oO

 

PS: Habe eine Störungsmeldung seperat fürs Internet im Richtigen Bereich schonmal Eröffnet.

 

Liebe Grüße

 

Sascha

Mehr anzeigen
Moderator

Hi Headii,

 

ich habe mir mal Deine Internet-Leitung angeschaut. Hier fällt auf, dass es ab 19:00 Uhr fast jeden Tag zu erheblichen Fehlern kommt. Andere Modems im Gebäude zeigen hier keine Auffälligkeiten. Das heißt wiederum, dass es irgendwo direkt am Anschluss Probleme geben muss, welche sich natürlich auch auf die Verbindung der GigaTV-Box auswirken.

Interessant ist halt tatsächlich, dass sich das Ganze immer zur gleichen Uhrzeit abspielt. Freitag und Samstag war alles ruhig. An allen anderen Tagen steigt die Fehlerrate in dem Zeitraum massiv an.

 

Gibt es etwas (evtl. ein elektronisches Gerät) was du zu dieser Zeit in der Nähe des Modems machst? Möglich wäre beispielsweise eine Microwelle, Wetterstation o.ä. was hier immer anspringt. Hast Du das Modem an einer Steckdosenleiste oder direkt an der Steckdose?

 

Viele Grüße

Marco

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
IOT-Inspector

Hallo Marco,

 

sehr schön dachte schon mein Beitrag verschwindet in der Versenkung und mein Problem bleibt bestehen Smiley (fröhlich)

 

Wiegesagt mir ist das auch nur durch TV Schauen, Gaming aufgefallen das die Leitung ne macke hat seit ca. 1-2 Woche(n) Geschätzt Smiley (fröhlich)

 

Gleiches gilt für meine Handy Empfang aber das wird schon von deinem Kollegen geklärt Smiley (zwinkernd)

 

Hatte vorher nie so massive Probleme mit der Leitung+ TV ka was dar immoment stört.

 

Einzigste was mir aufgefallen ist am/im Gebäude das vor geraumer Zeit zwei sogenannten Whiteboxen im Wlan auftauchen kann mir selbst nach Suche im Netz danach (Man findet fast garkeine Infos zu diese Whitebox) nicht ganz erklären was das für Geräte sind und für was Smiley (fröhlich)

 

Neben der Box steht nur mein TV aber damit gab es nie Probleme bisher :/ 

 

Aber ne Mirkowelle  oO? Nein Smiley (fröhlich)

 

Ja die Box ist Direkt an der Steckdose, aber ich kann mir nicht vorstellen das  selbst wenn sie an einer Guten Steckdosenleiste ist nicht Ordungsgemäß Funktionieren soltle Smiley (fröhlich)

 

Wiegesagt ich konnte selbst das Problem nur Festellen dar mein W-Lan und Lan und dadurch mein PC bzw. GigaTV-Box Verbindungsprobleme vermehrt auftauchten.

 

PS: Dar es mir schleierhaft vorkam hatte ich öhm in der 20 KW die Fritzbox mal Resetet und Neukonfiugriert danch lief es kurzeitig wieder Ok. Aber dnach traten die Probleme langsam wieder genauso auf^^

 

Liebe Grüße

Sascha

Mehr anzeigen
IOT-Inspector

Ergänzung:

 

Könnt ihr was mit folgenden SSiD`s anfangen?

 

BRCM_TEST_SSID (RANGE EXTENDERS bzw. irgendwie eine Art Router)

Whitbox (Nix Gefunden zum den Gerät)

 

Diese sind seid Geraumer Zeit plötzlich Neu im W-Lan Umfeld aufgetaucht kann aber zu beiden nix Konkretes im Netz finden hmm.

Mehr anzeigen
Moderator

Hi Headii,

 

wäre es denn für Dich in Ordnung, wenn ich Dir in der Zeit, wo es zu den Fehlern kommt, mal kostenlos einen Techniker raus schicke, der die Ursache eingrenzt?

 

Die erste SSID scheint ein Repeater zu sein. Was eine Whitbox ist, kann ich Dir auch nicht sagen. Es kann ja aber jeder seine SSID selbst ändern.

 

Viele Grüße

Marco

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
IOT-Inspector

@pRo-Marco zu einen Kostenlosen Techniker sag ich nicht Nein Smiley (zwinkernd)

 

Gestern Abend war wieder plötzlich das Internet weg, kommischerweisse bemerkte es diesmal die Box nicht so fix Smiley (fröhlich) Hab es selber nur bemerkt weil ich was am PC machte und Plötzlich sagte das Programm/Spiel Sevrerverbindung abgebrochen und mein Musik Stream verstummte ah Smiley (fröhlich)

 

Kann mir die Störquelle nicht erklären eventuell ist ja was an der Dose aufeinmal Defekt ka

 

Oder der Hausverteiler (Nenent man ja glaube so) muss neu Kalibriert werden ka

 

Obs an der Fritz liegt ka

 

Termin macht ja der Techniker mit mir aus Richtig? Smiley (fröhlich)

 

Vielen lieben Dank hoffe somit lässt sich das Problem entlich eingrenzen und beheben.

 

Liebe Grüße

 

Sascha

 

Mehr anzeigen
IOT-Inspector

Guten Tag,

Aktueller Status:

Am Wochenende nahmen die Verbindungsabbrüche und Geschwindigkeitseinbrüche spürbar wieder zu (LAN/W-LAN) für mein Empfinden.

Fritzbox wird im Moment auch wieder relativ warm ka

Könnte bitte der Kostenlose angebotene Techniker zu Entstörung zeitnah beauftragt werden zur telefonischen Terminvereinbarung :)

Viele liebe Grüße

Sascha

Mehr anzeigen