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am 27.11.2018 21:46 - zuletzt bearbeitet am 27.02.2019 00:20 von Gelöschter User
Hallo,
mir ist es jetzt schon ein paar mal passiert dass sich die Giga Box von alleine komplett ausschaltet und neu startet, als ob man sie vom Strom getrennt hätte. Heute hat sie sich dann auch noch beim hochfahren, und zwar beim überprüfen nach neuen Updates, aufgehängt und ich musste sie mit dem Netzschalter wieder aus- und einschalten.
Allerdings ist mir bei den letzten 3x aufgefallen dass das immer kurz vor Spielbeginn eines Fußballspiels auf Sky passiert (die letzten beiden Samstage Bundesliga und heute bei der Champions League). Vorher passierte es auch schon 2 oder 3x, aber da weiß ich leider nicht mehr ob es auch bei Sky Bundesliga oder Sport war.
Grüße
Helli
Edit: @Helli71 Zweiten Beitrag archiviert, die Frage mit den Aufnahmen kannst du auch in diesem Beitrag stellen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.03.2019 17:32
Hallo,
ich war der mit 17:30.
Und auch heute wieder, pünktlich 17:30:00 Sky Bundesliga 1 HD... Reboot.
Man kann da wirklich seine Uhr auf die Sekunde genau nach stellen.
Und es passiert auch noch zu verschiedenen anderen Zeiten mit verschiedenen Sky Sendern, da ich aber meist nur Samstags die Konferenz schaue, kann ich nicht genau sagen wann noch.
Grüße, Topdoc
19.03.2019 10:13 - bearbeitet 21.03.2019 12:30
Hallo topdoc,
das ist schon sehr ungewöhnlich, dass dies immer zur gleichen Zeit passiert. So als wenn durch das Programm ein Neustart erzwungen wird. Ist es in Ordnung, wenn wir dies mal in den Innendienst weiterleiten? Wurde ein Side-Panel-Reset versucht?
Gruß Fred
am 19.03.2019 11:42
am 21.03.2019 12:32
Hallo Helli71,
entschuldige bitte. Ich habe den Namen verwechselt. Sporadische Reboots sind uns bekannt.
Gruß Fred
am 21.03.2019 17:08
Hallo Fred,
das passiert, zumindest bei mir, aber nur bei den Skysendern, sonst nicht.
Gruß Helli71
am 25.03.2019 12:54
Hallo Helli71,
hm das klingt irgendwie merkwürdig. Ist der Sky Sender egal oder ist das generell bei den Sky Sendern?
Liebe Grüße
Moni
am 25.03.2019 19:07
Hallo Moni,
also bis jetzt war es immer bei folgenden Sendern:
Sky Bundesliga 2 HD
Sky Sport 2 HD
Sky 1
Bei Sky Bundesliga HD und Sport HD passiert es immer ca. 5 Minuten vor Spielbeginn, ich schau ganz normal die Vorberichte und dann passiert es. Da gibt es ein kurzes "knacken", der Bildschirmm wird schwarz und die Box startet neu. Der Neustart dauert hier auch wesentlich länger als wenn man die Box hinten am Netzschalter neu startet.
Gruß
Helli
am 27.03.2019 15:39
Hallo Helli71,
da ein Techniker vor Ort nichts festgestellt hat und das Problem mit der zweiten Box genauso auftritt, habe ich eine Meldung mit der Fehlerbeschreibung an den Folgebereich weitergegeben. Du bekommst gleich noch eine Mail mit der Auftragsnummer, eine weitere gibt's beim Abschluss.
Viele Grüße,
Claudia
am 30.03.2019 15:22
am 20.04.2019 15:44
Und vorhin gerade wieder, 15.15 Uhr Sky Bundesliga Sport 2 HD und Box startet wieder mal von alleine neu.
Diesmal kam danach noch die Meldung, dass ich das garnicht aboniert hätte... Ging aber durch einmal Programmwechsel mit dr FB wieder weg.