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am 27.11.2018 21:46 - zuletzt bearbeitet am 27.02.2019 00:20 von Gelöschter User
Hallo,
mir ist es jetzt schon ein paar mal passiert dass sich die Giga Box von alleine komplett ausschaltet und neu startet, als ob man sie vom Strom getrennt hätte. Heute hat sie sich dann auch noch beim hochfahren, und zwar beim überprüfen nach neuen Updates, aufgehängt und ich musste sie mit dem Netzschalter wieder aus- und einschalten.
Allerdings ist mir bei den letzten 3x aufgefallen dass das immer kurz vor Spielbeginn eines Fußballspiels auf Sky passiert (die letzten beiden Samstage Bundesliga und heute bei der Champions League). Vorher passierte es auch schon 2 oder 3x, aber da weiß ich leider nicht mehr ob es auch bei Sky Bundesliga oder Sport war.
Grüße
Helli
Edit: @Helli71 Zweiten Beitrag archiviert, die Frage mit den Aufnahmen kannst du auch in diesem Beitrag stellen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.02.2020 09:42
Hallo Helli71,
danke für die Angaben. Es ist uns bekannt, dass die Box bei Sky Sendern abstürzen kann. Ich habe eine Meldung für Dich weitergegeben. Die Kollegen analysieren die Ursache. Du wirst per Email informiert.
Viele Grüße, Manu
am 01.12.2018 15:22
am 05.12.2018 18:45
Hallo Helli,
die Box mag bei Dir halt kein Sport.
Spaß beiseite. Stellst Du zu dem Zeitpunkt noch ein anderes Gerät an oder verstellst irgendetwas?
Gruß
Jens
am 05.12.2018 19:13
08.12.2018 14:14 - bearbeitet 08.12.2018 14:15
Hallo Leute,
ich habe ein ähnliches Problem, bei mir ist es wie folgt:
Sky Bundesliga1 HD läuft und jeden Samstag pünktlich um 17:30 startet die Box neu.
Ich beobachte mal, ob es heute wieder passiert 😉
Grüße, topdoc
am 11.12.2018 10:11
Hallo Helli71,
schau bitte mal, ob es bei jedem Spiel passiert oder nur zu bestimmten Uhrzeiten.
Das Signal ist ansonsten top.
Gruß
Jens
am 12.12.2018 08:01
am 12.12.2018 20:58
Hallo @Jens,
habe gerade Champions League auf Sky Sport 2 HD laufen. 20.50 Uhr Box schaltet sich komplett aus und startet neu. Nach dem Neustart kam diesmal noch der Hinweis 7100 dazu. Konnte aber mit aus- und einschalten der Box mit der FB behoben werden.
Gruß Helli
am 16.12.2018 14:22
Hallo Helli71,
wenn es weiterhin zu diesen seltsamen Neustarts kommt, versuch es bitte erstmal mit einem Reset und dem Software-Update. Hilft das auch nicht, müssen wir wohl über den Austausch der Box nachdenken.
Viele Grüße,
Claudia
am 17.12.2018 19:25
Hallo Claudia,
ich werd morgen mal den Reset und das Software-Update probieren.
Allerdings wurde mir jetzt in einem anderen Thread (Fehler TV Guide Giga TV Box) auch ein Austausch der Box nahe gelegt. Mal schauen was Wallace zu meinen Fragen noch sagt.
Gruß Helli