Fernbedienung funktioniert nur noch ganz selten

[uhuxx]

Hallo zusammen,

ich habe seit geraumer Zeit ein Probleme mit der Fernbedienung des Samsung DVR.

Hersteller:

samsung

Modell:

smt-c7200

Seriennummer:

***

Programme lassen sich nur noch selten umschalten. Mittlerweile ist es schlimmer geworden. Ich versuche auch schon einige Zeit die Hotline anzurufen, ohne Erfolg leider.

Was kann ich tun?

Hilfesuchend und grüßend uhuxx

Edit: Seriennummer aus Datenschutzgründen entfernt

[uhuxx]

Hallo zusammen,

ich habe seit geraumer Zeit ein Probleme mit der Fernbedienung des Samsung DVR.

Hersteller:

samsung

Modell:

smt-c7200

Seriennummer:

***

Programme lassen sich nur noch selten umschalten. Mittlerweile ist es schlimmer geworden. Ich versuche auch schon einige Zeit die Hotline anzurufen, ohne Erfolg leider.

Was kann ich tun?

Hilfesuchend und grüßend uhuxx

[Martin59]

Hallo uhuxx,

ich habe den Austausch der Box soeben veranlasst. Das neue Gerät wird in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen.

Schick uns bitte das alte Gerät zurück.

Viele Grüße, Martin