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am 26.01.2020 20:35
Hallo, schon seit der Uhr Umstellung Ende Oktober passt hier in Bayern Günzburg die Uhrzeit der nachfolgenden Sendung um 1std. nicht. Betroffen sind die Sender RTL HD, SAT.1 HD, RTL2 HD, RTL und SAT.1.
Wäre schön wenn das mal gefixt wird. Danke
Getestet auf 3 verschiedenen Haushalten mit unterschiedlichen TV Geräten.
am 27.01.2020 22:32
Hallo Moni_GK,
ich bin nur Mieter und habe daher keine Kundennummer.
Habe dir eine PN mit meinem Name und Adresse geschickt.
am 28.01.2020 11:30
Hallo mcfissi,
dann schick mir bitte noch eine Mailadresse, damit die Kollegen eine Möglichkeit haben, Dich zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Moni
am 28.01.2020 12:08
PN ist unterwegs.
am 29.01.2020 08:40
Hallo mcfissi,
ich muss nochmal was nachfragen. Du sagst die HD Sender sind betroffen. Allerdings wenn Du nur über die Mietnebenkosten zahlst, sollten diese bei Dir verschlüsselt sein. Wie geht das?
Liebe Grüße
Moni
am 29.01.2020 08:55
Hey, ja die sind auch verschlüsselt das epg wird bei mir aber trotzdem angezeigt !?
Ich habe den Fehler auf RTL, Sat.1 und a.tv, entdeckt und daraufhin nachgeschaut ob dies auch die HD Sender betrifft.
am 29.01.2020 11:41
Hallo mcfissi,
danke für die Info. Ich habe ein Ticket für Dich eingestellt. Die Kollegen müssen schauen, warum es hier auf den Sendern falsch ist.
Liebe Grüße
Moni
am 29.01.2020 12:02
Vielen Dank Moni,
Ich hätte noch eine Frage und zwar wäre ich an ein HD Paket interessiert. Meine Frage dazu, kann ich dies als Mieter selber buchen und von meinen Konto abbuchen lassen oder muss es zwingend über den Vermieter laufen?
am 29.01.2020 13:14
Hallo mcfissi,
nein das kannst Du als Mieter auch direkt buchen.
Liebe Grüße
Moni
am 29.01.2020 21:01
@mcfissi schrieb:
Hey, ja die sind auch verschlüsselt das epg wird bei mir aber trotzdem angezeigt !?
Das ist schon richtig, verschlüsselt werden nur Bild und Ton.
EPG wie Videotext sind unverschlüsselt.
@mcfissi schrieb:
Ich hätte noch eine Frage und zwar wäre ich an ein HD Paket interessiert.
Wie @Moni_GK schrieb kannst du das selber buchen, setzt aber passenden Hardware voraus.
Z.B. der TV sollte CI+ geeignet sein.
05.02.2020 18:32 - bearbeitet 05.02.2020 18:34
Gestern wäre der Termin mit dem Techniker gewesen, gekommen ist er aber nicht obwohl laut email schon unterwegs ist . Somit habe ich 4Std. umsonst gewartet, Danke !
Abends kam die email das der Besuch erfolgreich war und heute das mein Auftrag erledigt ist.
Epg ist aber bei den 4 Frequenzen immer noch falsch, was hat der Techniker überhaupt gemacht??
Ganz ehrlich Vodafone ich bin von euch enttäuscht!!
Foto mit fehlerhaften Epg im Anhang