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am 07.10.2018 12:50
Meine aufgenommenen Sendungen mit dem Kabeltuner sagemcom lassen sich kaum abspielen. Die Sendungen springen sehr stark. Aus diesem Grund ist die Aufnahmefunktion für mich nicht nutzbar. Rücksetzung auf Werkseinstellungen brachte keinen Erfolg. Die Aktualisierung der Firmware brachte auch nichts. Was kann ich tun?
am 12.10.2018 11:19
Hi SATgingleichter,
das klingt nach einem Festplattenfehler. ich würde die Box gern austauschen. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco
am 15.10.2018 20:22
Nachricht versendet
am 19.10.2018 16:54
Hallo SATgingleichter,
der Tausch ist veranlasst und das neue Gerät macht sich in Kürze auf den Weg. Beachte bitte, dass der DVR direkt an der Haustür getauscht wird. Du gibst dem Boten nur den Recorder, ohne Kabel, ohne Fernbedienung und auch ohne Smartcard. Das verbleibt alles bei Dir.
Halt uns bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Marco