tv app

[axel12]

ich kann meine tv App nicht mehr öffnen steht immer sie ist schon auf einen anderen gerät registriert

[Jens]

Hallo axel12,

hattest Du die App schon auf dem Gerät?

Schau bitte in den App-Einstellungen nach der Geräte-ID und schick mir diese per PN zu.

Gruß

Jens

[Wallace]

Hi Axel,

kannst Du bitte die ID noch einmal überprüfen? Ich erhalte die Meldung, dass dieser ID kein Gerät zugeordnet ist.

VG Wallace

[axel12]

die geräte nr stimmt ich habe die app auch auf anderen geräten genutzt auch da steht das sie auf einen anderen benutzer registriert ist ,das ist seit dem ich meine konten zusammen geführt habe

[Jens]

Hallo axel12,

kannst Du mir bitte einen Screenshot der ID machen und per PN zusenden?

Wie schon gesagt, kann dieser ID kein Gerät zugeordnet werden. Vielleicht ist diese unvollständig?

Gruß

Jens

[Wallace]

Hi Axel,

merkwürdigerweise scheint es diese ID nicht zu gegen. Sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann gebe ich ein Ticket an unsere Fachabteilung.

VG Wallace

[Wallace · Accepted solution]

Hi Axel,

kannst Du bitte schauen, ob der Login jetzt funktioniert?

VG Wallace

[axel12]

ja  danke alles bestens!!!!!!!!

[Wallace]

Hi Axel,

schön, dass die Bereinigung geklappt hat. Ich mache dann hier zu.

VG Wallace