kabel t v app gerät bereits auf anderen nutzer registriert

[Thomas0815007]

kabel tv app meldet das Gerät ist bereits auf einen anderen nutzer registriert 

Edit @Thomas0815007: Von DSL zu TV-App verschoben. Auf Kategorie achten.

[Jens]

Hallo Thomas0815007,

wurde das Geräte bereits mit einem anderen Vertrag genutzt?

Möchtest Du die App mit verschiedenen Vertragsdaten nutzen?

Gruß

Jens

[Thomas0815007]

Ja würde schon mal mit einem anderen Vertrag genutzt . Das ist aber schon 6 Monate mind. her.
ich möchte die app nicht mit verschiedenen vertragsdaten nutz

[Thomas0815007]

war schon mal mit einem anderen konto angemeldet, das ist aber eine weile her.

[Jens]

Hallo Thomas0815007,

dann ist der Grund gefunden.

Sende mir per privater Nachricht (PN) Deine Kundendaten und die Geräte-ID aus den Einstellungen der App.

Bitte erstelle nicht wieder mehrere Beiträge dazu. Eine PN bzw. kurze Nachricht hier reicht aus.

Gruß

Jens

[Thomas0815007]

Entschuldigung für die mehrfach Nachrichten aber habe absolut keine Ahnung in Foren

[Jens]

Hallo Thomas0815007,

die mir zugesendete Nummer sollte funktionieren. Falls nicht, prüf' bitte die Nummer und sende erstell eine neue Antwort auf die private Nachricht.

Gruß

Jens

[Thomas0815007]

gibt es hinsichtlich der tv app was neues? es funktioniert nämlich immer noch nicht

[Jens]

Hallo Thomas,

da ich Deiner Geräte-ID nicht finden kann, hatte ich Dich um ein Foto/Screenshot per privater Nachricht gebeten.

Mach dies bitte. Aktuell kommen wir so nicht weiter.

Gruß

Jens

[Gioma]

Hallo, ich habe das gleiche Problem.

TV App kann ichnicht nutzen wergen eines anderen User.

Wer kann mir helfen?

Gruß

Gioma