Tv-app log in nicht möglich

[Kbt]

leider funktioniert das login in die Tv-app nicht, Kommt " gerät ist auf einer anderer Nutzer registriert". Es läßt sich nur mit alten (deaktivierte) Kontendaten einloggen. Was kann ich machen.

[pRo-Marco]

Hi Kbt,

Du kannst Dich mit einem Thread hier melden, so wie Du es getan hast

Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Deine Kundennummer und die Geräte-ID per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Kbt]

Es sieht anders aus als bei mir. Ist es möglich einen Screenshot zu schicken?

[Kbt]

Du hast post.

[Claudia]

Hallo Kbt,

Marco hat Dir aus Versehen den Screenshot von der GigaTV-App geschickt statt den von der TV-App, aber Du hast die richtige Stelle ja gefunden. Leider scheint da gerade etwas mit der Anzeige nicht zu stimmen, sodass die ID bei Dir nicht vollständig dargestellt wird. Welches Endgerät hast Du konkret im Einsatz?

Viele Grüße,

Claudia