Tv app Gerät bereits registriert

[David1988ki]

Hallo, ich habe das gleiche Problem wie viele andere hier auch. Die Tv App meldet das ein Gerät bereits registriert sei. Kann ein Moderator helfen beim zurücksetzen? Danke

[ERFD]

Hallo David1988ki,

ich habe die in der vorherigen PN gesendete ID, zurückgesetzt.

Gruß Fred

[David1988ki]

Hallo Fred, vielen Dank für das zurücksetzen, jetzt funktioniert es wieder. Schade das ausschließlich hier geholfen werden kann. Am Telefon oder im WhatsApp Chat kennt man diese App nicht einmal, ich musste per Screenshot erklären um was es geht. Traurig das man dann gesagt bekommt man solle die Giga tv app nutzen, muss dann nur ebeb mal ein neuen Vertrag abschließen. Da ist wohl eine Schulung nötig.

Freundliche Grüße David

[Wallace]

Hi David,

schön, dass es wieder läuft. Für die Apps sind wir zur Zeit der einzige Support-Kanal und da kann es schon vorkommen, dass ein paar Kollegen nichts von den Apps wissen.

Ich mache dann hier einen Haken dran.

VG Wallace