TV-App erkennt den neuen TV-Rekorder nicht

[Gelöschter User]

Alles versucht: App abgemeldet und neu angemeldet; App gelöscht und neu installiert. Rekorder ist mit dem Internet verbunden. Immer wieder die Fehlermeldung, der Rekorder sei nicht verbunden und ich bräuchte einen digitalen Festplattenrekorder von Vodafone Kabel Deutschland um Aufnahmen über diese App zu programmieren

[Gelöschter User]

Hallo, vielleicht kann mir jetzt ein Moderator helfen.

Anbei

- Foto vom Aufkleber auf dem Recorder.

- Foto vom Log-In in der App mit NEUEN Anmeldedaten

[Gelöschter User]

Hallo - kann sich bitte mal ein MODERATOR kümmern.

[pRo-Marco]

Hi VK88,

wenn die Meldung auch mit den neuen Daten kommt, dann stimmt die gesendete Geräte-Nummer nicht. Ich brauch diese von dem Gerät bei dem die Meldung kommt. Es handelt sich dabei nicht um eine Nummer auf dem Gerät, sondern aus den Infos der App. Hier noch einmal die Anleitung zum Auslesen:

Viele Grüße

Marco

[Gelöschter User]

Das wäre die Nummer: App UDID: ***
Bis Sie sich drum gekümmert haben, logge ich mich Abends zum Fernsehen noch mit den alten Daten ein und melde mich morgens wieder ab. Wenn Sie das Problem behoben haben, versuche ich es dann wieder mit den neuen Daten.
Schöne Grüße

Edit: App ID entfernt

[ERFD]

Hallo VK88,

ich habe die ID zurückgesetzt. Schau mal bitte, ob nun der Receiver erkannt wurde.

Gruß Fred

[Gelöschter User]

Hallo,
kleiner Fortschritt: ich konnte mich jetzt mit den neuen Benutzerdaten anmelden, ABER: die App meldet, es sei kein Rekorder verbunden.
Schöne Grüße

[Gelöschter User]

SORRY! Jetzt hatte ich mich versehentlich mit den alten Daten angemeldet. Beim Versuch mit den NEUEN Daten kam dann wieder die Fehlermeldung, das Gerät sei auf einen anderen Nutzer registriert. Mein Fehler. Ich bleibe jetzt abgemeldet - bitte noch einmal umhängen. Danke.

[Wallace]

Hi VK88,

ich habe den Account wieder zurückgesetzt.

VG Wallace

[Gelöschter User]

Hallo, danke, aber so spät am Abend haben wir nicht mehr damit gerechnet, dass sich noch jemand drum kümmert.
Wir haben uns mit dem alten Account eingeloggt.
Jetzt sind wir wieder abgemeldet,. Bitte noch einmal zurück setzen..
Schöne Grüße

[Gelöschter User]

Hallo! Erbarmt sich bitte noch einmal ein Moderator?
Danke.