TV App anmelden geht nicht

[Maikafermonster]

Hallo,
Seit kurzem kann ich mich nicht mehr in der TV-App am IPad anmelden. Hat vorher bereits funktioniert.
App gelöscht und neu installiert.
Im gleichen Wlan wie der Reciever.
Zugangsdaten funktionieren bei Login über Mein Vodafone
Fehlermeldung Zugangsdaten nicht korrekt (8j

[Wallace]

Hi Maikafermonster,

kannst Du dich noch mit Deinen Zugangsdaten im Kundenportal anmelden? Läuft auf Deinem iPad ein Jailbreak?

VG Wallace

[Maikafermonster]

Ich kanonisch bei Mein Vodafone anmelden und habe keinen Jailbreak aufm IPad.....

[Maikafermonster]

....gibt es hier noch eine Lösung zu meinem Problem....?

[Manu]

Hallo Maikafermonster,

sei doch so nett und schick mir die Geräte-ID Deines IPads als Privatnachricht, dann setz ich das zurück und Du kannst Dich neu anmelden.

Viele Grüße, Manu

[Jens · Accepted solution]

Hallo Maikafermonster,

anhand Deiner Nummer konnte ich das Gerät erfolgreich zurück setzen.

Du kannst Dich jetzt mit Deinem iPad anmelden.

Gruß

Jens

[Maikafermonster]

Tut mir leid, aber es funktioniert immer noch nicht. Habe sogar die App schon wieder deinstalliert. Er bringt immer noch die Fehlermeldung: Zugangsdaten leider fehlerhaft (8)
Die Dten sind definitiv korrekt, da ich mich hier im Forum auch anmelden kann...

[Jens]

Hallo Maikafermonster,

schau mal, ob Du Dich auch mit diesen Daten nicht nur ins Forum, sondern auch bei Deinem Kundenportal anmelden kannst.

Gruß

Jens

[Maikafermonster]

Ja kann ich ! Das habe ich ja oben auch schon geschrieben...

[Jens]

Hallo Maikafermonster,

dann benötige ich Deine vollständigen Kundendaten per PN.

Wenn es nicht mit der ID-Löschung klappt, muss ich es an die Fachabteilung geben.

Gruß

Jens