TV-App

TV App anderer Nutzer registriert
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Netzwerkforscher

Hallo, nach Vertragswechsel kann ich mich nicht mehr in die TV App einloggen.

Es kommt immer die Fehlermeldung "Gerät auf anderen Nutzer registriert". Was kann ich tun?

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3 Antworten 3
Moderatorin

Hallo enrico80ch,

 

schick mir einfach eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer, Geburtsdatum und Geräte-ID aus der App). Ich lösche das Gerät dann und dann kannst Du Dich wieder anmelden.

 

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

Liebe Grüße

Moni

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Netzwerkforscher

Hab dir eine PN geschickt. Danke.

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Moderatorin

Hallo enrico80ch,

 

ich hab das Gerät gelöscht. Du solltest Dich jetzt wieder anmelden können.

 

Liebe Grüße

Moni

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