Gelöst: Betreff: TV App Programminfo leer

SibylleC · ‎08.06.2019

Seit einigen Tagen fehleen schon vereinzelte Programminfos, nun fehlen sie bei allen Sendern.

Claudia · ‎30.08.2019

Community-Team:

An alle Mitleser und Hilfesuchenden :). Mitunter kann es vorkommen, dass Programmdaten der TV App fehlen oder veraltet sind. Hilft das Neustarten oder die Neuinstallation der App nicht, liegt vermutlich ein zentraler Fehler vor. Melde Dich dann mit einem eigenen Thread, damit wir mithilfe Deiner Daten eine Störungsmeldung erstellen können. Dann kann sich der Fachbereich um eine Behebung kümmern.

Viele Grüße,

Dein Community-Team

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Moni_GK · ‎08.06.2019

Hallo SibylleC,

steht da gar nichts oder was steht da genau? Hast Du schon mal die App neu installiert?

Liebe Grüße

Moni

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SibylleC · ‎08.06.2019

Ja, die App habe ich bereits neu auf's handy geladen, und trotzdem: das "TV Programm" ist leer, ich sehe lediglich die Senderliste am linken Rand.

Michaelzucker · ‎08.06.2019

Fiat bei mir auch.

AnnaBolika · ‎09.06.2019

Auch bei mir auf den mobilen Geräten (iPad/iPhone) keine Programminfo vorhanden, lediglich die Senderbezeichnungen!

SibylleC · ‎09.06.2019

Antwortet hier auch jemand von Vodafone selbst? Oder wie wird dem Problem jetzt Abhilfe verschafft?

Moni_GK · ‎09.06.2019

Hallo,

nutzt Ihr alle IOS Geräte? Es geht direkt um die Vodafone TV App oder geht es um die GigaTV App?

Liebe Grüße

Moni

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SibylleC · ‎09.06.2019

Ich nutze die TV App, nicht Giga TV, auf einem iPhone.

Ist das hier auch der Weg, um mit Vodafone selbst Kontakt aufzunehmen in Sachen TV App?

Bueffel · ‎09.06.2019

Bei mir bei Kabe l ist es leider ebenso. Auch das umschalten auf andere Sender dauert ewigkeiten.

Heliacat · ‎09.06.2019

Hallo,

bisher haben wir die App gerne genutzt. Aber heute werder weder Aufnahmen angezeigt, noch kann man die anderen Funktionen nutzen. Wir nutzen die App über ios Geräte. Sehr schade!