TV App - Fehler-Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert

[ni_re]

Hallo, 

nach einem Vertragswechsel kann ich mich nicht mehr in der TV-App mit neuen Benutzerdaten anmelden.

Die Fehlermeldung lautet: "Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert". 

Das Thema wurde ja schon oft genug diskutiert, bitte meine Gerätezuordnung zurücksetzen. 

MfG

[ERFD]

Hallo ni_re,

kannst Du mir bitte Deine Kundennummer, Deinen Namen, Deine Anschrift und die ID des Gerätes per Privatnachricht zuschicken? Ich setze das Gerät zurück.

Gruß Fred

[ni_re]

Die Privatnachricht ist raus, bitte zurücksetzen.

Gruß ni_re

[Claudia · Accepted solution]

Hallo ni_re,

ich habe beide Geräte zurückgesetzt, teste bitte mal, ob Du Dich anmelden kannst.

Viele Grüße,

Claudia

[ni_re]

Danke, es hat funktioniert

Gruß

ni_re

[Claudia]

Hallo ni_re,

sehr schön, dann schließe ich hier nun ab :).

Viele Grüße,

Claudia