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Frage

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Antwort

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Lösung

TV App Anmeldung nicht möglich
daRooney
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich kann mich bei der TV App nicht mehr anmelden und bekomme immer die Fehlermeldung das das Gerät bereits  auf einen anderen Nutzer registriert ist.

 

Kann mir jemand die Geräteliste zurücksetzten?

 

Danke im Voraus

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Nancy
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo daRooney,

 

danke für Deine PN.

 

Ich habe Dir Deine Geräteliste zurückgesetzt und Du kannst Dich jetzt wieder einloggen. Probiere es bitte mal und sag mir anschließend kurz Bescheid, ob es funktioniert.

 

Viele Grüße

Nancy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

5 Antworten 5
Nancy
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo daRooney,

 

damit ich Dir helfen kann, benötige ich ein paar Daten von Dir. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum, Anschrift und die Geräte-Nummer zu. Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

 

Viele Grüße

Nancy

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

PN ist gesendet.

Nancy
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo daRooney,

 

danke für Deine PN.

 

Ich habe Dir Deine Geräteliste zurückgesetzt und Du kannst Dich jetzt wieder einloggen. Probiere es bitte mal und sag mir anschließend kurz Bescheid, ob es funktioniert.

 

Viele Grüße

Nancy

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
daRooney
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Hat alles super geklappt. Da kann sich das Vodafone Callcenter, wo ich es vorher vergeblich versucht habe, mal eine Scheibe abschneiden!
Nancy
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo daRooney,

 

so was hört man gerne. Es freut mich, dass es wieder läuft.

 

Deinen Beitrag mache ich dann zu.

 

Viele Grüße

Nancy

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