TV App Anmeldung nicht möglich

[Melanie96]

Guten Tag,
Leider kann ich mich aktuell nicht auf meinem iPad mit der TV App anmelden. Es taucht dann immer die Fehlermeldung auf, dass ich bereits mit einem anderen Gerät registriert bin.
Was kann ich tun?
LG

[Tobias]

Hey,

ich kann die Geräte bereinigen, dann sollte es wieder gehen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Melanie96]

Hab dir gerade eine privat Nachricht geschickt.
Vielen Dank! ☺️

[Tobias]

Hallo @Melanie96,

wir brauchen noch die Geräte ID. Diese findest Du in der App selbst..

LG

Tobias

[Melanie96]

Hallo Tobias,

hab dir gerade eine private Nachricht geschickt.

LG Melanie

[Manu]

Hallo Melanie,

danke für die Nachricht. Ich habe es bereinigt, eine erneut Anmeldung sollte nun funktionieren.

Gib bitte Bescheid, ob es geklappt hat.

Viele Grüße, Manu

[Melanie96]

Hallo Manu,

hat alles geklappt, vielen Dank!

LG

Melanie

[Tobias]

Hallo Melanie,

danke Dir für das Feedback. Ich mach dann an den Beitrag einen Haken ran, wenn wieder was ist kannst Du Dich gern melden.

LG

Tobias